企业文化是一个企业独特的精神和风格、信仰、道德观和行为规范的综合体现，那么中美两国在企业文化方面有什么不同呢？国务院国有资产监督管理委员会主管、职业经理研究中心主任倪月英对记者这样解释： 美国企业文化充满了积极进取的竞争意识，不甘落后，崇尚以契约维持关系、用合同建立信任、同事间发展关系很好。每个企...
企业在导人绩效考核时遇到的真正的问题是什么?在绩效考核的种种细节上精雕细琢能不能解决问题?显然，绩效考核中技术和细节的完善并不能改变管理理念和心态缺失带来的损失。 让员工对不能控制的结果负责 某家企业的总经理遇到了难题：年终奖发了以后，有两个业务骨干很不满意，要找他讨个说法，原因是竞争对...
通常的情况是，上级对其下属的表现给予虚夸不实的评价。把表现不佳的雇员说成表现尚可，把表现尚可的说成表现令人满意，把表现令人满意的说成高于标准，把表现高于标准的说成数一数二的。 对业绩的不实的赞扬会给雇员一种虚假的安全感，同时也剥夺了他们改进自我的机会。而且，说来也不奇怪，这常常还促使被辞退的雇员...
绩差公司模仿绩优公司在经营管理上的做法，却得不到绩优公司所得到的效果，即使排除资源差异、模仿程度等差异，结果也大多如此；同一企业的不同阶段中，经营管理者的努力程度几乎相同，而且外部环境也没有太大变化，可仍然有绩优阶段和绩差阶段之分。在现实的商业世界里，这种现象大量存在。 笔者认为，出现上述误区和...
目标管理(MBO, Management by Objective)和自我控制，被公认为是德鲁克对管理实践的主要贡献。美国总统布什在将2002年度的“总统自由勋章”授予彼得·德鲁克时，提到他的三大贡献之一就是目标管理。它已经在全世界为数众多的公司中得到了成功的应用。 企业必须具备统一的目标 企业...
时间的特征：不可逆转，不会停下来，不能储存等待；对所有的人公平，有限性，能快能慢；没有替代品，零弹性，也是无情的。时间管理的重要性：不懂管理时间的人，不可能是有效的管理者；一个人连时间都管不了，则什么也管不了；有效的时间管理，是一切工作管理的基础；你要么是时间的主人，要么是时间的奴隶；在什么情况下是...
The job-hunting scene is pretty depressing these days I know because I just completed a rather lengthy stint of unemployment myself Between the war,...
绩效考评也叫业绩考评，是企业人事管理的重要内容，更是企业管理强有力的手段之一。绩效考评的目的是通过考核提高每个个体的效率，最终实现企业的目标。（一） 绩效的概念1、 绩效的定义。绩效是相对一个人所担当的工作而言的，即按照其工作性质，职工完成工作的结果或履行职务的结果。换句话说，就是组织成员对组织的贡...
每年加薪前，管理人与员工最不想却不得不面对的是工作评估。有的主管会以个人的偏见做准则，结果出现不少怨怼，直接影响工作士气；有的只马虎了事，对公司对下属皆无好处。究竟如何评估下属最恰当？ 评核下属的日常工作表现，是管理人员不可少的工作，而工作评估的另一意义，除了针对员工的表现外，也是管理人对自己的个...
猎头服务已成为企业寻求高级人才和高级人才流动的重要渠道。企业人力资源管理部门在决定选择猎头服务时，必须对猎头公司“猎获程序”有较清晰的了解，才能成功物色到自己所需要的关键人才。 以下是猎头公司猎获四大步骤： 分析猎物：通常企业在委托猎头公司时都会对职位做出较为具体的描述，并对人才提出一定的要...
作为经理人经常要面对一些招聘面试的工作，短短几十分钟的面试就像是一场战斗，面试官和招聘人员就像攻守的双方，经理人如何在短暂的时间了守住“阵地”，易守为攻，打好一场斗智斗勇的战斗，是企业招聘成功与否的关键。 通常的面试是经理人和应聘者共同面对一份应聘人员的求职材料，双方就求职材料所描述的问题和与之相关...
首先，要让主管明确绩效评价面谈要达到的两个目标，即：一是把员工的绩效情况反馈给他们；二是建立未来的计划，即确定（员工和主管共同确定）员工下一步要达到的绩效目标。其次，在言语性沟通上，需要提醒主管做到：对评价结果进行描述而不是判断。例如，主管在评价员工的服务态度时，不应直截了当地告之其结果（优、良、中...
销售人才的好坏，对于企业的经营来说有着重要的影响。销售总监在进行招聘工作时，应本着积极、自信和友善的态度，明确自己的任务就是招聘、培训并开发那些适合公司要求工作机会的员工。招聘工作应注意以下几个问题： 1 招聘工作也是销售工作。不仅要把工作机会告诉别人，而且要把观念、目标、成果、未来发展机会也推...
（一） 企业的声望 企业是否在应聘者心中树立了良好的形象以及是否具有强大的号召力，将从精神方面影响着招聘活动。如一些老牌的大公司，以他们在公众中的声望，就能很容易的吸引大批的应聘者。 （二） 企业处于发展阶段 显然，人力资源管理职能的相对重要性是随着企业所处的发展阶段...
继“欧莱雅全球在线商业策略竞赛”和“欧莱雅校园企划大赛”这两项富有创造性的招聘活动取得初步成效之后，全球最大的化妆品公司欧莱雅把招聘活动搬到了足球场和高尔夫球场上。 记者了解到，欧莱雅公司的人力资源部门以招聘为目的，组织了各项体育运动，旨在令将成为欧莱雅人的学生和集团的工作人员在办公室...
人才是企业首要和根本的要素。就经营而言，无论从哪个 角度，人都是第一重要的。企业之间的差距从根本上说是人的 差距。关于用人，从来就不存在什么一贯的准则，但优秀的企 业领导者大都会遵循以下一些共同的原则。其中有些原则可能 有老旧之嫌，但仍有必要经常老调重提。 原则一：用人唯才。 现代企业经营日益复杂，...
在20世纪初的10年中，杜邦公司和通用汽车公司开发的投资回报模型被用作多部门公司的整合方案。而到20世纪中叶，多部门公司又把预算作为管理体系的核心。20世纪90年代，公司财务体系不断扩大，把与股东价值相关的财务测量方法包括进来，产生了基于价值和经济附加值（EVA）的管理模式。然而，在今天基于知识的竞...
由于受评估中各种因素的影响，信度和效度再高的评估体系也会大打折扣。因此，我们要采取有效措施减少误差，使评估有效性最大化。可采取的措施如下：1、 对工作中的每一方面进行评价，而不是只是笼统评价。2、 评估人的观察重点应放在被评估人的工作上，而不要太过注重其他方面。3、 在评估表上不要使用概念界定不清的...
市场竞争，说到底是人才的竞争，谁拥有了人才，谁就会在竞争中赢得最后的胜利。拥有人才，先要选拔人才，而选拔人才的重要一点，是要看被选者有没有实际工作能力，即重实效，而避免被某些表面的东西所迷惑。 有些企业一方面抱怨人才难求，另一方面在选拔人才时又故意抬高门槛。一些单位招聘人才只注重学历、经历、资...
招聘的目的并不是寻找具备合适经验的人，而是寻找具备合适思维方式的人。 在会议室里，何西正审视着13个小姐和3个男士，思索着谁有真才实学成为美国西南航空公司的乘务员。他并不是要从他们身上找出乘务员所具备的技巧和经验，而是要挖掘活力、幽默和信心的完美结合，以便适合美国西南航空公司的企业文化。...
