如果一个经理所做的决定中有一半以上是正确的，就算干得不错了，这已是大家的共识。经营业绩上佳的公司的经理一般能做得比这强，这大概是他们及其公司能够鹤立鸡群的原因。 然而，在选择员工时，大多数公司做出正确选择的机会甚至达不到50％。选择员工的程序不完善，经常与感情、猜测、臆断及偏见纠缠在一起，往往根据没...
如果你不考核，就无法提高。同理，绩效考核不坚持战略导向，就很难保证绩效考核能有效支持公司战略。绩效考核的导向性是通过绩效指标来实现的，绩效考核能否实现导向战略，实际上就是通过战略导向的绩效指标的设计来实现。 战略导向绩效指标的条件 绩效指标应分出评价层次，抓住关键绩效指标（Ｋｅｙ Ｐｅｒ...
1999年《财富》杂志的一期封面报道指出：大多数企业（70% 以上），他们失败的真正原因不是因为策略不好，而是贯彻执行的不到位…为什么组织有了良好的战略却会在实施过程中遇到困难呢？最重要的问题是他们没有一个有效的基础架构来更好的推动战略的成功实施。而平衡计分卡能够帮助组织把愿景和战略转化为具体的...
七、考核指标体系创新——从短期财务指标到长期战略 除了财务指标以外，我们还要把产品质量、顾客满意程度、市场占有率以及创新能力等方面加入企业的绩效评价指标体系。一个好的评价指标体系可以将企业的战略目标、整体素质与公众形象有机地联系起来。 平衡计分体系从客户、内部服务、学习与创新、财务等四个角度来考...
团队学习带动个人学习，个人不断的学习从而促进组织的学习。在科技发展一日千里的环境下，组织只有通过不断的自我创新与进步，才能维持市场地位的不坠。 Peter Senge在《第五项修练》中指出，在学习型组织中，大家使自己能力的上限不断得以突破，创造出真心向往的结果，培养出全新的、前瞻性的思考方式，全力...
目标管理法通常是对经理进行评估的最常见的方法。之所以能得以推广，原因在于这种做法是与人们的价值观和处事自学相一致的，例如，人们都认为“很有必要依每个人所做的贡献而给予一定的回报、奖励”是千真万确的。目标管理法得以推广的另外一个原因还在于它能更好地把个人－组织目标有机结合起来，达到一致，而减少下述这种...
由于受评估中各种因素的影响，信度和效度再高的评估体系也会大打折扣。因此，我们要采取有效措施减少误差，使评估有效性最大化。可采取的措施如下：1、 对工作中的每一方面进行评价，而不是只是笼统评价。2、 评估人的观察重点应放在被评估人的工作上，而不要太过注重其他方面。3、 在评估表上不要使用概念界定不清的...
案例剖析；在集团公司中：1、如何区分及设定营销副总裁及营销总监的考核指标；2、如何区分及设定采购及营运副总裁及采购总监的考核指标；3、如何区分及设定营销总监及下属企业销售副总的考核指标；4、如何设定财务总监的考核指标；它与下属企业的财务经理的考核指标中主要的区别在于哪里；5、如何设定集团研发总监及下...
中国加入世贸组织后，跨国公司纷纷看好中国市场的发展潜力。在中国本土企业和跨国企业争夺资源和市场的同时，越来越多的中国本土优秀人才也成为国内外企业竞相争夺的目标。 正在北京出席２００２国际人力资本论坛的数家跨国企业高级官员们一致认为，建设良好的企业文化是他们网罗人才、留住人才的制胜法宝。 全球第一大零...
企业在进行绩效管理体系改革的时候，必须考虑个人观念的转变。在缺乏沟通的情况下，管理层单方面的推行很难达到理想的效果。 在过去的三到五年，管理者为搞好企业而日夜奔波。在面对国内市场激烈竞争的同时，又需要为中国入世后可能带来的巨大冲击作好准备。管理者在感慨经营困难的同时，亦发觉对下属管理的困难。人手虽然...
总体来说，绩效管理涉及到了人力资源管理的各个方面，包含了大量的管理技巧，企业的人力资源管理所最终要致力的就是提高企业员工的绩效水平和企业管理员工绩效的能力。 因此，HR经理必须认真研究绩效管理，努力推动绩效管理在企业中实施，有效利用绩效管理整合企业人力资源管理的方法、手段和水平，提升企业人力资源的核...
如果认为绩效管理在诸如招聘、激励、晋升、薪酬制度等环节中仅起到辅助和能动作用，那么，你需要抓紧洗脑了。因为，绩效管理真的能决定、促进或改变一些很重要的事情。香港管理科学研究院院长林健安教授在多年的咨询实践中发现，许多做绩效管理的经理们关注的地方不对：他们关注评价而不关注计划；他们关注语言的单向流动而...
绩效评估的目的 摩托罗拉员工的薪酬和晋升都与评估紧密挂钩，但是摩托罗拉对员工评估的目的绝不仅仅是为员工薪酬调整和晋升提供依据。摩托罗拉评估的目的是：使个人、团队业务和公司的目标密切结合；提前明确要达到的结果和需要的具体领导行为；提高对话质量；增强管理人员、团队和个人在实现持续进步方面的共同责任；在工...
在企业绩效管理中，绩效衡量扮演着一个举足轻重的角色：使用得当它可以成为大幅度提高组织绩效的助推器，使用不当则会变成组织变革和绩效提升的拦路虎。有效地使用绩效衡量方法可以对企业运营状况进行及时的反馈。根据这些反馈我们可以判断企业是否在向自己的组织目标迈进、员工是否需要培训、流程该如何优化重组等等。作为...
高 绩 效 的 会 议会议应有议程，每项议程有主持人和限定时间会议应将议程分发给与会者，让他们事先阅读、思考对离题的话题、会议主席应技巧性的制止，但不可封杀不同意见寻求共识，若有强烈反对意见，可将意见列入待议事项，稍后讨论会议必须每项议题有决议，决议应有执行人和督导人，并在会后执行EX1 某台资企业...
目视管理技术 1 目视管理的含义目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率目的的一种管理方式。它是以视觉信号为基本手段，以公开化为基本原则，尽可能地将管理者的要求和意图让大家都看得见，借以推动自主管理、自我控制。所以目视管理是一种一公开化和视觉显示为特征...
1 公司的反馈政策、制度不健全。有的甚至根本就没有反馈制度，也就谈不上如何反馈了。2 反馈技巧、方式有问题也会导致反馈不良。有些管理者不具备较好的沟通能力，与被考核者谈话时，不能把握谈话的氛围，也不了解对方的特点、状态、反应，当然不能有效地沟通。3 反馈出发点有问题。有些经理片面地强调批评或表扬，使...
三、考核过程的创新——从重视中间到重视两头 绩效考核工作的基本程序是：考核方法和标准的制定、征求意见、培训——考核实施（考绩面谈、评分等）——考核结果反馈与评估。一般来说，大家对于考核实施过程都认为是关键环节，非常重视；而对于开始、结束的培训、反馈，往往被忽视了，甚至被省略掉了。这样的结果，极大损...
一个国家如果没有文化，这个国家就失去了灵魂；一个企业没有文化，这个企业就没有了凝聚力，从而也会丧失了持久的竞争力。谈到企业文化，许多人都会认为企业应该怎样去做。这点不可否认，但外部环境的作用也不可忽视。企业文化的形成于企业外部环境与内部环境。企业的外部环境是企业文化形成的阳光与雨露，它影响着整个企业...
2003年6月19日，李志平专程从无锡赶回上海锦江国际集团旗下“锦江之星”虹口店，参加“锦江之星旅馆经营管理人员培训班”。李是经济型连锁酒店锦江之星江苏地区总经理，负责江苏地区3家酒店营运及筹备另外3家酒店的开业，后SARS的酒店业务复苏让他每天都工作到很晚，6月18日，锦江之星无锡店当天客房出租率...
