德勤会计师事务所最新调查显示：中国有一些企业已在使用平衡计分卡，但与平衡计分卡的初衷有一些背离。 世界“四大”会计师事务所之一德勤会计师事务所（下称“德勤”）的最新调查显示，香港企业在绩效管理方面虽稍胜于内地企业，但两地差距已逐渐拉近。与此同时，两地企业在均衡绩效管理制度的推行上仍落后于欧美企业。德...
在招聘服务人员时，不要想着用那些繁杂的招聘程序，IQ、EQ、素质模型、能力测评、情景模拟……，你首先问一个傻瓜式的问题，一个很简单的问题，但是却是很关键的问题。5E选人术经过长期实践操作，屡战屡胜。1E、Easy to smiling “看她会不会笑？”2E、Easy to enjoying “听她...
企业体的整体营运绩效，固与公司战略策略之规划、目标之设定不可分，但更具体的表现却是与员工个人的工作绩效息息相关。因此，通过对员工工作绩效良莠的评价，并保持对员工的有效回馈，企业就能激发起每位员工的工作热情和创新精神，推动员工的能力发展与潜能开发，形成一支高效率的工作团队。绩效考核（Performan...
在人力资源开发及管理体系中，考核是最具基础性的工作。符合客观事实的考核结果可广泛应用于被考核员工的晋升、晋级、调配、薪资调整、奖惩、培训设计等。在计划经济体制下，我国的人事考核工作操作平面化、程序简单化、要素空心化。而科学的人事考核，不仅要掌握员工工作业绩、从业态度，更应把握员工能力状况及增长情况，...
英特尔在it业的地位，就像众所周知的那则广告——“给电脑一颗奔腾的芯”。从8088到一度在国内掀起热潮的x86直至现在的pentiumⅱ、pentiumⅲ，英特尔作为一家主流cpu（中央处理器）提供商，在it业内的位置不可替代。那么，像英特尔这样一家举世闻名的国际化的技术研究与开发公司，在招聘方面有...
平衡计分卡问卷调查表 (公司部份)一、 请问贵公司之任务及使命(mission)为何？二、 请问贵公司之策略方向为何？请就下列各项选出最适宜之答案。成本领导差异化之产品 服务立基性之产品 服务其它： 三、 请您以平衡计分卡之观念建议五个评估 贵公司绩效的项目，而此五个项目与 贵公司目前之绩效衡量项目...
绩效考核是从上到下层层分解、落实公司目标的手段，也是营造、强化公司核心价值观的载体。绩效考核关注过程或是关注结果，考核的内容各有侧重，适用的情况也不一样，体现两种完全不同的企业文化。 关注过程的绩效考核注重员工的工作态度和能力，评估内容主要集中在员工工作过程中的行为、努力程度和工作态度。它营造的是...
当公司遇到困境或业务变更时，从其他企业挖过来一名成功的职业经理人，来担负起改变公司命运或承担新业务开拓的重任，这似乎是一条解决问题最为简单和最容易的途径。然而空降兵从天而降，又多是高人，这种距离刚开始是一种美，不过随着物理距离渐渐缩短，企业却发现其化学距离却越来越大了。 短暂的蜜月，...
美国军队先发制人的招聘策略值得商业公司学习。筹资者、体育星探和猎头公司提供了另外三种招聘模式。Martha R A Fields 著 多数公司是这样招聘的：当出现空缺之后，部门经理与人力资源部联系，希望有人能立刻填补空缺。人力资源部的招聘人员致电当地报纸刊登广告。应聘者的简历被详细审查，召集合格者...
如何对员工的绩效进行考核，是企业管理者所面临的一个重大问题。绩效考核，是人力资源管理的一个核心内容。很多企业已经认识到考核的重要性，并且在绩效考核的工作中投入了较大的精力。但目前许多企业的绩效考核工作仍然存在一些误区。 误区之一：对考核定位的模糊与偏差 考核的定位，是绩效考核的核心问题。所谓...
一）企业理念的内涵及地位企业理念是得到社会普遍认同的、体现企业自身个性特征的、促使并保持企业正常运作以及长足发展而构建的反映整个企业界明确的经营意识的价值体系。企业理念是由企业使命、经营思想和行为准则三个部分内容构成的。1． 企业使命。企业使命是指企业依据什么样的使命在开展各种经营活动的。它是构成企...
提起实习，你会想到大四毕业那一学期的实习，而在前三年的暑期或寒假的短期工作则是“社会实践”。这是中国高校最传统的叫法。而本文所讨论的则是“intern，最典型的是某一公司为解决暂时的用人需求而招聘在校学生进入公司做兼职。在不少国家的高校课程设置中，“intern是作为一门非常重要的课来要求的。在...
仅仅从财务指标衡量企业业绩合理吗？罗伯特·卡普兰教授给出了更全面的衡量体系。他的平衡计分卡(Balanced Scorecard) 理论被《哈佛商业评论》评为75年来最具影响力的管理学说。 罗伯特·卡普兰(Robert S Kaplan)教授将于今年3月来中国演讲。本刊约请上海人才有限公司的苗...
人与文化是企业竞争力的源泉，是企业可持续发展的基本驱动力，文化管理是现代企业管理的最高境界。笔者在近几年的咨询实践中，带领管理咨询团队，帮助企业完成了《华为基本法》、《华侨城宪章》、《迈普之道》、《新奥企业纲领》、《白沙文化发展纲要》等一系列企业文化纲领性文件的起草，并将这些纲领性文件的起草作为一个...
目 录一、 招聘渠道的选择与准确的职位描述(一)招聘渠道的选择1、 报纸招聘2、 其它招聘渠道(二)职位描述1、 准确的职位描述2、 怎样鉴别“主要才能”3、 成功剖析帮助挑选更好的员工二、 个人简历的筛选和申请表格的设计1、 申请表和个人简历2、 怎样制定一张好的申请表3、 怎样筛选一张好的申请表...
许多公司在决定购买设备时十分谨慎，权衡再三，而招聘员工往往是经过半小时的面试就拍板。孰不知，这些昂贵的设备正是由这些员工来操作的。这真是让人百思不解。 根据我们跟上百家公司的合作经验，我们发现没有多少公司对于招聘工作有足够的重视。大多数情况下，人员的配置缺乏计划性，往往根据招聘人的感觉即决定是否...
人力资源管理书籍中都有一些现成的绩效考评样式表，在你进行绩效考评设计时，参考这些样式表是非常有用的。但是如果照搬这些绩效考评文件，效果不会太好。根据不同企业不同岗位的不同情况，绩效考评的标准、流程和内容肯定是会有差别的，绩效考评的适用性比准确性更加重要。从总体上讲，设计绩效考评文件主要分三个步骤：考...
招聘工作通常意味着巨大的工作量，尤其是第一轮筛选过程，因为面试人数较多，常常使得招聘主管人员忙得不可开交。一个接一个的面试，不断重复的问题，多数雷同的回答，使得考官不胜其烦，疲于应付。考官的这种心态，加上面试固有的种种缺陷，使得长时间的面试的有效性大打折扣。 面试作为一种甄选手段，在筛选大量的求职...
绩效评估，旨在通过对员工过去一段时间内工作的评价，判断其潜在发展能力，并作为对员工奖惩的依据。但在实践中，评估的正确性往往受人为因素影响而产生偏差。某外资顾问咨询公司人力资源资深顾问Ruci以其多年专业经验分析指出：绩效评估犹如一把双刃剑，做好了可激活整个企业；反之，就会产生诸多问题，进而导致许多意...
留住人才，也就等于留住企业得以水涨船高、持久发展的资本。以下三点，留人招术，可资借鉴。 适当弱化考核作用 现在有越来越多的人事经理强调考核的作用，却未曾料想这也可能是导致员工流失的一个重要原因。应当适当弱化考核的作用，每一季度只进行一次考核，作为每年度薪酬调整的依据，在这个考核中尽量做到公正...
