企业应该有英雄吗？一部“英雄”电影，荡气回肠，让我们领悟到侠骨柔情、大义凛然的英雄气概。一个民族需要英雄，英雄是民族精神和气节的凝聚和体现，同样的，对于一个企业来说，也应该有自己的“英雄”。中国的企业有很多自己的英雄？提起倪润峰，大家就想到“长虹”，提起张瑞敏，大家就想到“海尔”，提起柳传志，大家就...
设定一个科学、全面、有效的绩效考核指标体系是绩效评估工作的重中之重。 绩效评估是一个系统，包括绩效考核指标的设定、绩效信息的收集和绩效结果的反馈等过程。在这个过程中，绩效考核指标的设定构成了绩效评估的基础和依据，其设定的科学、全面、有效性与否直接关系到绩效评估的客观性和公正性。因此，设定一个科学、...
最近，一家知名管理期刊的调查表明:如何建立有效的绩效考核系统被列为困扰中国企业10大管理难题之首。从笔者接触的企业看来，绩效管理确实难遂人意，可以说绝大部分企业的绩效考核是流于形式。常见的原因包括：管理者应付了事；绩效目标难以衡量；管理者缺乏相关的训练；拉不开面子；打分标准不一；只问结果，不管过...
工作绩效不能简单地量化，因此对其的考评主要着眼于他的管理才能。MAP评鉴（MANAGERLAL ASSESSMENT OF PROFICIENCY），系针对担任管理重责的企业主管人员所需具备的十二项关键管理能力，透过客观的评鉴工具加以分析，以了解其现有管理能力之优弱势，进而辅以训练，强化其能力的弱势...
前担任一家微机企业生产部的经理，他的部属包括五位设计工程师及六位生产线主管。一年刚结束，老李计划在年底前为他手下的这些部属进行一年一度的绩效评估，并安排适当时间，对这11位部属进行个别的绩效评估。原本绩效面谈对老李而言，只是一件简单的例行工作之一，一二十分钟一个，半天就可以搞定。但由于去年首席设计工...
３天前，小王辞职离开了Ｘ公司，准备全家出国度假。没想到Ｘ公司人力资源部的电话却不断打来，原因是接替小王岗位的新主管对情况不熟悉，部门工作陷于瘫痪状态，只好求救于小王。 如何处理员工离职所造成的问题？日前记者在一次现代企业管理的研讨会上了解到，一种新型的管理方法（即延续管理法）以其特有的优势，正逐步被...
过去，很多公司太多地关注诸如销售量等财务指标。现在，他们才开始了解使用过程指标。过程指标使得在衡量最终结果前就能让他们知道结果会是什么。 很典型的一个现象是，组织在创建新的绩效衡量系统时，都非常仰赖于侧重结果的指标。然而，常常有这样的情况，专注于结果的指标，衡量的却是滞延的绩效，它限制了公司的预...
内部营销一方面诠释了以人为本企业文化的内涵，另一方面为以人为本企业文化的实施提供了营销技术和方法，将内部营销理论如内部营销调研、内部市场细分和营销组合策略等营销技术和方法运用于企业内部来实现员工满意，即是以人为本的具体体现。 一、内部营销理论综述 内部营销的起源和发展皆是建立在这样的假设下：满意的员...
问题的提出 我公司是一家私营股份制企业，现有员工50名，公司正在制订员工考核办法，要求尽量采用量化指标，每月进行评分，与绩效工资挂钩。我的问题是：针对公司行政管理人员，如办公室秘书、总经理助理、人事负责人如何制订考核标准？工作质量和工作效率如何？ 问题的回答 1 按我们的理解，贵公司的员工考...
从企业利润最大化出发，降低成本是永恒的主题。最近有资料表明，因职工流动导致对新职工的成本支出将是原支出的１５０％。虽然试用人员的工资较低，但其管理费用远远高于对熟练工的管理，再就是因对工作不熟悉，而造成劳动效率的损失。现在企业内人工成本占生产经营成本的比例正在逐年提高，高新技术企业已达３５％，尤其是...
随着我国加入世贸组织，人才的竞争日趋激烈，企业员工的绩效管理显得尤为重要，它犹如一把双刃剑，做好了可提高企业整体效率，创造最大效益，留住优秀人才；反之，则会打击员工士气，影响企业竞争力。当前，国有企业正处于由传统人事管理向现代人力资源管理转变的阶段，如何使国有企业的员工绩效管理与世界著名企业接轨，是...
在企业浸染多年，亲身体验了人力资源管理的几个阶段。木然过，沉思过，焦虑过，迷茫过，也激情澎湃过。忽一日，以恬淡心态，如局外人般来看国内企业的人力资源管理时，不禁哑然。在人力资源管理系统中，绩效管理是公认的难点，故而聚集了大批“武林” 中人，各路套法缤纷呈现。金大侠的武林世界，有南帝、北丐、东邪、西毒...
在新经济迅速发展，信息技术日益完善的今天，建立一套动态的符合经济发展要求的公司绩效评价体系对公司的发展显得尤为重要。 财务数据为主的财务绩效评价体系弊端日显财务数据是根据传统的会计报表数据计算而得的，由于传统的会计报表完全按有关的会计原则来编制，无法按物价水平或通货膨胀程度来调整有关数据，使账面...
绩差公司模仿绩优公司在经营管理上的做法，却得不到绩优公司所得到的效果，即使排除资源差异、模仿程度等差异，结果也大多如此；同一企业的不同阶段中，经营管理者的努力程度几乎相同，而且外部环境也没有太大变化，可仍然有绩优阶段和绩差阶段之分。在现实的商业世界里，这种现象大量存在。 笔者认为，出现上述误区...
这里归纳出“外资企业常用的绩效考评方法”，供企业借鉴。 一、等级评估法。把被考评岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块，在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的标准，按“优、良、合格、不合格”对被考评人实际工作表现进行评估。 二、目标考评法。根据被考评人完成工作目标的情况来进行考核...
企业体的整体营运绩效，固与公司战略策略之规划、目标之设定不可分，但更具体的表现却是与员工个人的工作绩效息息相关。因此，通过对员工工作绩效良莠的评价，并保持对员工的有效回馈，企业就能激发起每位员工的工作热情和创新精神，推动员工的能力发展与潜能开发，形成一支高效率的工作团队。绩效考核理应成为现代企业的一...
我国的一些企业在进行绩效考核时，大多由上级主管人员来完成。这种考核方式由于其信息反馈面较窄，难以保证考核的客观性和公正性。那么，西方先进企业又是如何进行考核的呢？ 工作是多方面的，工作业绩也是多维度的，不同个体对同一工作得出的印象是不相同的。正是根据此原理，人们在实际工作过程中开发出了全视角绩效考...
人事考核作为人事管理的一项基础性环节，越来越受到各企业领导的重视。而人事考核技术的专门研究在国内外都还非常薄弱。由于缺乏技术指导，许多单位普遍感到考核工作不好搞。认真搞则十分复杂而繁琐，效果也不一定好。如果粗略一点，则又似走形式，达不到预期目的。 采用现代技术，提高考核质量是当前人事考核工作亟待...
“每年，我们都要求每一家GE公司为他们所有的高层管理人员分类排序，其基本构想就是强迫我们每个公司的领导对他们领导的团队进行区分。他们必须区分出：在他们的组织中，他们认为哪些人是属于最好的20%，哪些人是属于中间大头的70%，哪些人是最差的10%。如果他们的管理团队有20个人，那么我们就想知道，20%...
一、绩效评估中矛盾的剖析 绩效评估是按照一定的标准，采用科学的方法来检查和评定企业员工对职位所规定职责的履行程度，以确定其工作成绩的管理方法。企业之所以要进行绩效评估，首先是希望对员工进行全面考核，判断他们是否称职。从而切实保证员工的报酬、调配、培训等工作的科学性，这就是绩效评估的评核性。其次，希...
