在市场经济激烈的竞争中，贵友大厦连续4年取得北京市商业综合经济指标第三名，连续6年荣获北京市“双好”、“双信”、“首都文明”等先进单位，1996年“购物零风险管理”荣获国家级现代化管理创新成果奖，并跨入北京市、全国商业百强企业。之所以取得这样好的成绩，和领导班子坚持与运用了五对经营哲学范畴密不可分。...
当谈到某个人的个性时，我们说他热情、富有创新精神、活泼或是保守；当说起某企业的个性时，我们讲，这便是这家企业的文化。 企业文化是企业员工共有的价值体系。当我们遇到问题时，企业文化为我们提供正确的途径来约束员工的行为——什么是我们该做的，什么是我们不该做的——并对问题进行概念化、定义、分析和解决。...
天龙八部 目标：以较热烈的活动使学员彼此热络规则：1、学员双手搭在左右伙伴的肩膀，围成一圈2、在训练员的口令下往前踏步3、计算共能走动几步注意事项：1、注意肩部的压迫，压力过大时应出声停止再向前2、避免朝某一方向跌到。...
蒙着眼睛做游戏，一个团队还能合作愉快吗？因为我们是一家人，因为我们有着共同的目标，所以我们能行！ 目标：使学员互助合作形成共识，完成低难度活动。 规则：用眼罩将所有学员的眼睛蒙上，在蒙上前先观察一下四周的环境。然后，将双手举在胸前，像保险杆般保护自己与他人。目标是整个团队找到一条很长的绳子，并将...
在美国吉列公司2003年股东大会上，詹姆斯·吉尔茨报告说，经过两年的整顿，吉列公司的经营局面基本上得到了控制。2002年的销售收入和运营利润由以前的负增长变为正增长，增幅分别达到5%和20%。这样，吉列公司今后将进入更深层次的变革。 2001年1月，当吉尔茨就任吉列公司董事长兼CEO时，吉列正陷入...
企业的成功取决于把职工的积极性和才干与企业的目标结合起来。在市场经济条件下，企业的目标应始终围绕“顾客”这一中心做文章，也就是说企业应使其提供的产品或劳务让顾客满意。树立这一理念就是管理哲学的范畴。企业管理者是否遵从这一管理之“道”将是企业成败的关键。 现代企业对“顾客”的概念已有延伸，分为内部顾...
随着我国的改革开放和世界经济一体化，企业面临着日益激烈的竞争。在21世纪即将到来之际，企业应以一种什么样的人力资源管理来新世纪的曙光呢？应该认识到：追求卓越的文化，而成功的企业也必然得力于成功的文化。先进的企业之所以能够战胜落后的企业，就是因为先进企业的文化比落后企业的文化更能适应竞争的要求、更具有...
一、企业使命、企业精神、经营理念等文化理念的提炼或编写。 二、企业重大营销、庆典、文化等活动的策划。 三、企业识别系统的设计。 但与此对应的，同时也存在三个比较普遍的问题，那就是： 一、企业的理念等语言提炼完了，但企业的员工不容易记住，也不能较准确的理解、传播。 二、在营销、庆典、文化等活...
CI是Corporate Identity(企业识别)的简称。最早的CI发祥地是美国，首推IBM公司。 CI设计强调表现企业特征，而不是简单的标志或图案设计。 CI设计是一个系统，它通过各种视觉来塑造和强化企业形象。 1 CI系统包括： (1)思想系统： 它包括企业宗旨、管理模式、经营理念...
一、企业文化基本观点 １、“一个中心”：企业文化必须服务于企业经营。 企业文化不能脱离企业的经营孤立地存在，企业文化的形成、发展和完善必须依附于、服务于企业的经营活动。 ２、“两个基本点”：对外以顾客为导向；对内以员工为导向。 以顾客为导向应该变成一种意识，根植在每个员工的心中，在企业上下形...
游戏步骤：1、将学员分成若干组，每组学员5名-8名左右，并选派每组一名组员出来担任监督员；2、所有参赛的组员排纵列排好，队列的最后一人到培训师处，培训师向全体参赛学员和监督员宣布游戏规则3、游戏规则：1）各队代表到主席台来，培训师：“我将给你们看一个数字，你们必须把这个数字通过姿体语言让你全部的队员...
一、绩效考核的目标与功用1．绩效考核目标（1）考核员工工作绩效（2）建立公司有效的绩效考核制度、程序和方法（3）达成公司全体员工，特别是管理人员对绩效考核的认同、理解和操作的熟知（4）绩效考核制度的促进（5）公司整体工作绩效的改善和提升2．绩效考核作用（1）对于公司来说，绩效考核可以：A．员工培训管...
1、 建立一个开放式的人事考评制度 有了这个制度，就可以保证评价的公开性的绝对性。同时，可保证确立十分明确的评价标准。 2、 注重多方收集信息，实行立体考核体系 这个体系包括： （1） 上级考核。上级，尤其是员工直接的主管人在人事考核中居于特别重要的地位。因为，员工直接向人报告工作，他对员工情况了解...
人是生产过程中最活跃的要素，是安全生产的实践者。煤矿企业要搞好安全生产工作，必须坚持以人为本。在企业安全文化建设中，如何坚持以人为本呢？笔者认为应发挥好三个作用： 一是理念的先导作用。心态安全文化是安全文化建设的基础和前提，最能体现人本思想。无论是管理者还是操作者，只有心态安全，才会行为安全；只有...
一、 前言供应链管理是基于网络流及部门、组织、流程以及地理分布上的集成为特征的，它的管理思想为决策者提出了许多挑战：供应链管理的角度在于对其终极客户的认识。这种认识有别于传统的基于所有制的控制管理及层次型的纵向集成，更为强调侧重组织接触面的管理，即组织之间的协调、合作、运营的管理。供应链管理采用的是...
在企业中，听到这样的议论：“你知道吗？那个张经理可够坏的，才来一个月就炒掉三个老员工，其中小王是公司成立就来的呀，当年为公司做出多大的贡献！他已经跟李总四年了，说炒掉就炒掉了，真残酷，一点余地也没有，一个小时就走人。”“是呀，太残酷了，怎么能这样呢？”“小王的家庭很困难，他是家里的收入来源，没有了工...
绩效评估方法有好多种，比如等级评定法、强迫分布法、排序法、对偶比较法和关键事件法等。但是每种方法有其优点的同时，也存在一些不足。所以在绩效管理中单独采用一种方法，就无法在扬长的同时做到避短。所以，最好的方法是将几种方法组合起来。就像买股票一样，如何尽量避免风险？可以购买看涨期权（call optio...
当公司遇到困境或业务变更时，从其他企业“挖”来一名职业经理人，担负起改变公司命运或承担新业务开拓的重任，这似乎是一条解决问题最为简单和最容易的途径。然而“空降兵”从天而降，又多是高人，这种距离刚开始是一种美，不过随着物理距离渐渐缩短，企业却发现其“化学距离”却越来越大。 短暂的蜜月，最终却是无言的...
绩效管理是人力资源管理的核心，在人力资源管理中起着举足轻重的作用，这已经是业界的一个共识。但另一方面，绩效管理又是管理者比较不愿意做的工作，许多的管理者对绩效采取回避甚至是厌烦的态度。 这种现 状使得我国的绩效管理始终处于一个较低的层面，绩效管理的作用没有完全发挥出来，给人鸡肋的感觉，食之无...
绩效管理犹如“鸡肋”？ 实践中，尽管管理者都承认绩效管理的重要性，但运作起来，绩效管理总难免令人有“鸡肋”之感——员工绩效管理无法体现企业战略目标的价值；考核指标难以量化，结果也不准确、不科学；考核过程犹如走过场，无法引起员工重视；考核结果的应用效果不佳，难以有效激励和约束员工。 笔者通过对大量...
