科特勒的思想 菲利普·科特勒（Philip Kotler）是现代营销的集大成者，被誉为“现代营销学之父”。他几乎成了营销学的同义词——其经典著作《营销管理》一书已经成为包括中国在内的全球各国商学院首选的营销教材，其本人也被公认为“20世纪50位最佳管理大师之一”。科特勒致力于营销战略与规划、营销组织...
企业文化是员工对于企业目标、价值观及企业行为的信仰，实际上也是员工的处事态度和做事标准。它的形成是在经营团队的影响下，对于企业战略定位、管理方式、长期激励、考核制定等各方面的认同。文化无法复制，而且创造了企业间永远的差异。整合科龙靠文化小企业往往是业务导向型，而大企业则是价值导向型。随着海信规模的扩...
好心情工作坊和博士德文化公司在京举办了一个以“烧烤成君忆”为主题的管理研讨会。成君忆戏称自己是一只“全羊”，任由别人“烧烤”。而会上，他活脱一个辩士，口若悬河，“舌战群儒”。围绕着他的新书和管理学的话题，会上出现了十分热烈的争论。成君忆是一位资深的企业管理顾问，也是新古典主义管理思想的倡导者。他所著...
世界进入新世纪，全世界关注的焦点集中在知识经济及人才两大主题上。21世纪国际竞争的焦点是人才，世界性的人才激烈争夺已经演变成没有硝烟的第三次世界大战。在人才备受重视的今天，人才流动日益频繁，研究市场经济下人才流动的动因就具有重要的现实意义。一、人才流动的含义、历史与现状(一)人才流动的含义人才，是指...
有一家生产降落伞的工厂，他们制造出来的产品从来都没有瑕疵，也就是说他们生产的降落伞从来没有在空中打不开的不良记录。其品质无与伦比，驰名中外。有一位记者非常的好奇，他觉得怎么有可能工厂生产的降落伞完全没有任何的疏失或破损，在他千辛万苦的打听下，他终于找到这家工厂的负责人，希望能够借采访，打探出生产零缺...
一个企业就是一支团队，在这个团队中，关键的4个因素——领导、沟通、销售、人际互动，决定着团队的命运。团队领导 作为团队的领头羊，你对自己的领导魅力有自信吗？你能让员工心甘情愿听命于你吗？你知道如何凝聚共识，让团队实现共同目标吗？在《高效团队24法则》中，世界上最伟大的橄榄球教练文斯·隆巴迪，虽不是企...
鲁迅先生曾经批判过一些中国人的“古已有之”的情结：把所有现代的东西，都拿到古代去寻找依据，然后又用古代的某些东西来代替现代的东西，提出了一些“看上去很美”其实似是而非的“灰色幽默”式的命题和结论。然而，这样的思维方式在中国其实屡见不鲜，最近台湾大学教授曾士强所大力鼓吹、并被大陆企业界一些人士所追捧的...
美国著名心理学家罗森塔尔曾作过一个有趣实验：他在某高校考察时，随意从每班抽了３名学生共１８人写在一张表格上，交给校长，极为认真地说：“这１８名学生经过科学测定全都是智商型人才。”事过半年，罗氏又来到该校，发现这１８名学生的确超过一般，长进很大。再后来这１８人全都在不同岗位上干出了非凡的成绩。这一现象...
曹操曹孟德，文不过孔融、杨修，武不及许褚、典韦，智不如郭嘉、程昱。而此辈皆为之用，何哉？因其胸襟广博、眼界深远所致。一个能尽散家财，联十八路诸侯伐董卓的曹操；一个能三下招贤榜，招贤纳士的曹操；一个懂得实行屯田制，发展生产的曹操；一个能写出周公吐哺，天下归心的曹操。是英雄、是豪杰、是旷世的霸主、是绝代...
在心理学界、文学界、管理学界、医学界等都会常常谈到“冰山理论”。何谓“冰山理论”呢？“冰山理论”为何如此著名呢？我们首先来看看心理学家弗洛伊德和著名作家海明威他们曾经在各自领域里所提出过的“冰山理论”。 1895年，心理学家弗洛伊德与布罗伊尔合作发表《歇斯底里研究》，弗洛伊德著名的“冰山理论”也就传...
权大欺主定律 这个题目是我从一本题为《蒋党真相》的书中看来的。书中说，清末权臣袁世凯，为大清帝国送了终，人称权大欺主 蒋介石从这件事中吸取教训，其御下之术是，暗中支持和挑唆各个派别和山头（黄埔系、cc系、政学系）相争，各派彼此争斗、钳制，需从蒋那里寻求支持，于是蒋超越各派之上成为无法撼动的最...
“美国总统小布什在就任时，曾说过这样一句话：各行各业领导者都应该把人力资源这门课好好学学。此话在中国同样适用。”10月18日，人才学者、中国人才研究会副会长王通讯到宜宾讲学，记者有幸对他进行了采访。王通讯关于人才资源开发以及“十一五”人才规划的诸多思考和理念，让人耳目一新。战略往往是弱者的智慧，很多...
现在的ERP很红火，从百亿规模的国字号集团，到销售额数千万的民营企业，纷纷上马ERP。而前期对ERP的宣传，很多提到BPR（业务流程重组）和BPI（业务流程集成），也就是流程管理的问题，最多的一个说法是不做BPR做ERP肯定不能成功，所以导致一大批公司花钱去做流程管理。但是做的结果怎样呢？有点企业常...
很多突变的失败是因为没有变革技术的蛮干而导致的，事实上因为突变既要破坏旧有系统，又要建设一个新系统，从技术角度来讲，比渐变要困难。被动变革需要很高的技术手段来在危机中寻找生路和创新，其失败率当然要高。但主动变革不一样，它容许我们也许用五年或更长的时间来完成一个庞大的计划。主动变革是效果最好，最经济的...
企业，若以“饼”喻之，其创设立命肇始于创业者和投资者的“画饼”，之后企业家的当然责任就是把这襁褓企业赶快抚养长大，惟有不断做大才能免于被侵袭或吞并，但在这过程中必须能让众多利益相关者（包括股东、合作伙伴、竞争对手、顾客）及时享食收益，激励信心续作投资，否则画饼只能充饥，做饼空留遗恨。可见，画饼、做饼...
自从美国著名的通用电气公司副总裁、首席执行官拉里博西迪（Larry Bossidy）和美国的一位资深顾问、哈佛大学、西北大学教授拉姆查兰（Ram Charan）所著《执行》一书于2003年在中国面世以来，一时间有关执行力的研究文章、书籍和培训课程风靡全国。国内关于执行力的文章五花八门，笔者对这些文章...
支撑组织的学习能力有三个要素，分别是共同愿景、心智模式和系统思考——— 1983年，英国壳牌公司做过一个调查，全球500强企业的生命周期有多长，并将结果保密了15年才对外公布。这份调查显示，这些非常成熟的公司平均寿命只有30到40年，还不到常人寿命的一半；只有20家公司存活了200年以上,并且依然充...
根据最近一项名为“女性领导：传统、机遇和挑战”的沃顿商学院高级管理培训项目的研讨结果，对男性和女性领导而言，员工对他们工作效率的总体看法与他们实际的领导才能或工作业绩同等重要。项目主管、明尼苏达大学商业管理学教授安·康明斯（AnneCummings）指出，因此，女性领导需要非常了解自己的领导风格和优...
专家型组织是新经济的主导性人力资源战略。新经济是以数字技术、网络为平台，以高新技术产业为体并带动其它产业升级的经济体系。新经济中，技术变化快、市场成熟快、竞争水平高，企业趋向同步发展与同步作业最大化。因此，企业大量需要的是高知识、高技能、高自治、高创造力、高责任感的专家型员工，而不是传统经济中从事简...
故事 俄国作家契柯夫曾写过一篇小说，名为《小公务员之死》。有一个小公务员一次去看戏，不小心打了一个喷嚏，结果口水不巧溅到了前排一位官员的脑袋上。小公务员十分惶恐，赶紧向官员道歉，那官员没说什么。小公务员不知官员是否原谅了他，散戏后又去道歉。官员说：“算了，就这样吧。”这话让小公务员心里更不踏实了。他...
