在企业管理中，我们如何能够正确地给“尊重”下一个准确的定义呢？当查阅了《现代汉语词典》和访问了某些企业中高层领导们后，我们得到了部分答案。可是，总觉得还少些什么，对，少的是在员工心目中对“尊重”的理解。下面我们就来听听员工们的心声：尊重是相互的员工对自己上司的尊重可以赢得上司对你的尊重。在“员工如何...
对于总经理和人力资源经理来说，设计与管理薪酬制度是一项最困难的人力资源管理任务。如果建立了有效的薪酬制度，企事业组织就会进入期望－ 创新的良性循环；而如果这些制度失灵，那么接踵而至的便是员工的心灰意冷。 有一个国外民意调查组织在研究过往二十年的数据后发现：在所有的工作分类中，员工们都将工资与收益...
无论是研究企业的人，还是经营企业的人，甚至连那些想了解企业的人，要探讨企业问题，必然会涉及到企业的三大问题：第一个是企业制度创新的问题；第二个是企业战略创新的问题；第三个是企业文化创新的问题。正是因为如此，所以现在MBA的核心教学内容的设置，也都是以上述这三个方面的问题为中心，围绕着上述这三个方面的...
字看起来很简单，但是是一个非常复杂的课题，而且一是门艺术。怎样令到别人很乐意为自己工作，是一种高深的人际沟通技巧。记得早年有一位建筑界前辈曾跟我讲，你就算做到港督亦未必事事通晓，只有懂得怎样去管理、指挥及善用人才才能将香港治理的井井有条。企业管理一方面是很科学化的，可用数字去衡量成绩，但要令上下员工...
在业界内有一句知名的格言：“即使我的企业一夜之间全都没有了，但我把人留住了，那么几年之后，我还将是这个行业内的翘楚！”其实这段话讲的就是在残酷激烈的市场竞争当中，企业与企业之间的竞争不是产品，也不是价格，最根本的竞争是在于人才资源的竞争与管理。那么，最为直接的竞争可能来自于销售人才，体现于销售人才。...
“价值创造的本源是什么？人才！”在日前举办的2005年中国人力资源日高峰论坛上，美国惠而浦公司亚太区人力资源副总裁邓涛的这一观点得到了与会者的共鸣。眼下，企业竞争环境的变化导致了企业核心竞争力的转变，企业竞争优势的评价标准已经不再是财务或技术等传统指标，而是人才以及他们所掌握的知识。人力资源管理必须...
很多创业者，尤其是私营企业主，是从直接管理具体的人、财、物出身的，很多国有企事业单位的领导也是从基层做上来的，这两种人都非常擅长和习惯直接管理，以至于到了企业规模较大、管理职位较高时，还一直使用单一的直接管理模式，而不能接受或乐于尝试间接领导方式。 间接领导是指领导者并不直接对人、财、物的处置与管理...
一、什么是“把绩效做成填表游戏” 在企业中，所有经营管理活动最终的目的都是为了改进和提升企业业绩，也就是说所有的活动都可以体现在绩效管理中。曾有这样一个公式：企业管理=战略管理=人力资源管理=绩效管理。意思是说企业管理的本质就是战略管理，而战略管理的核心就是人力资源管理（即确定了企业战略目标和方向后...
企业通过薪资调查，可以获得一套完整的薪资福利的统计数据棗薪资调查报告。规范的薪资调查报告包括以下两个主要内容： 基本资料概述（其中包括所调查企业的常规数据、人事聘用制度、薪资和福利保险政策）； 职位薪资水平（包括所调查的每个职位的数量及简要职位说明、薪资范围即薪资最高和最低值、以平均数或百分...
重读经典重点阅读德鲁克的《旁观者》和《卓有成效的管理者》，还有《管理的实践》、《管理：任务、责任、实践》、《21世纪的管理挑战》等等。想短时间了解德鲁克思想，杰克·贝蒂的《大师的轨迹》值得一试。 中国式管理 “中国式管理”的始作俑者是曾仕强。20多年来，他陆续写出了《中国式管理》、《中国式领导》、《...
9月初，是中国学生开学的日子。离开小学毕业的时候很久了，可珠珠还记得入学的第一天，老师牵着我们的小手去认厕所的门：男的在走廊的左侧，女的在走廊的右则，不要搞错。其实，新员工也需要这样无微不至的关怀。一群大学毕业生来了，使他们尽快融入团队，并能尽快“上道”，企业的人事部门和每个老员工都有这样的义务。设...
田银戴夫·乌尔里克，被誉为人力资源管理的开创者，他最早提出了“人力资源”（humanresource，HR）的概念。在此之前，人力资源被叫做“人事管理”（humanmanagement）。乌尔里克认为，现在唯一剩下的有竞争力的武器就是组织，因为那些传统的竞争要素，如成本、技术、分销、制造以及产品特性...
企业对销售团队看重的是业绩结果，往往会让销售人员感觉自己处于一个只被关注业绩而没有人性化的团队中。销售经理李莉经常会遇到这样的问题：她让下属将公司的一些最新情况发送给客户，下属却常常不很好地完成。部分客户因“收不到”或者重复收到这类信息而开始抱怨。但这并不是下属偷懒，而是因为这个团队中的销售人员未及...
新世纪面临的竞争说到底是人才的竞争，能否在人才争夺战中取得先手，已经成为一个企业（组织）在竞争中胜负的关键。为此，外资企业、国有企事业单位和高科技企业等各路“诸侯”均“各显神通”，以图招揽天下英才。 外资企业：外资企业十分注重应聘者的实际操作能力，因为企业的成败关键在于人才资源的高素质和人才作用的发...
以一个大学教授的身份，到一家民营企业去工作，不是像作家深入基层一样“体验生活”，也不是像记者一样“实地采风”，更不像一些专家一样到企业去走走看看然后搞咨询，而是一头扎进去，了解企业实际情况，主持企业日常工作。几个月过去了，我这个讲了十几年“企业管理”的人，仿佛才知道什么是“企业”，什么是“企业管理”...
一个和谐社会，诚信应该是核心的社会精神之一。一个社会的经济从无序到有序的过程，就是诚信逐渐确立的过程。而欠薪这种行为，是不诚信的典型表现，首要的危害是对社会契约的破坏，对市场规则的破坏。 延伸下去，还会带来劳资关系紧张、社会不稳定因素增加等一系列负面后果。老板有老板的苦衷，现在要经营一个企业的确...
曾记得一则这样的故事：一群火鸡请老鹰去给他们做飞行方面的培训，老鹰在台上激情澎湃的讲授其低飞高飞的经验技巧，火鸡们试着在屋顶和树枝上飞上飞下，整个培训现场热闹非凡。几天后培训结束了，火鸡们在火鸡王的带领下一脚高一脚低的踏上了回家的路程，老鹰也拿着厚厚的一把钞票飞回了自己的地盘。突然间，火鸡王想到了一...
创业7年的马化腾终于开始逐渐退居幕后了。2月15日，在香港上市的腾讯公司发布公告，任命公司原首席战略投资官刘炽平为公司总裁，协助董事会主席兼首席执行官马化腾负责公司的日常管理和运营。马化腾则将更多的精力集中于制定公司的战略发展方向和产品规划。这个看似简单的人事任命其实暗藏玄机，在接受本报记者采访时，...
尽管国内职业经理人的综合素质有待提高，职业经理人的环境也还有待进一步的规范，但就目前民营企业在实际经营中所遭遇的瓶颈以及诸多管理和市场难题，确实已经无法继续依靠老板个人的成功经验来解决，通过熟悉的朋友介绍、同类公司的挖墙脚或者猎头公司的中介，就成为民营企业老板谋求职业经理人的几大手段，但究竟该如何正...
很多人都觉得，经理人加入民营企业，设法对企业进行改革时，大部分都功亏一篑，往往不超过一年，经理人就被迫辞职，或者被直接解除职务。一方面我们在感慨我们的企业难以发展，另外一方面我们也为失败的经理人们叫屈。 现在不想说到底是经理人做的对错与否，也不去讨论企业主应该怎么办，我们先来把经理人加入民营企业后的...
