[摩托罗拉全面屏]摩托罗拉全面开花？戴德迈：如何赢在2005
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进入2005年，这家老牌的跨国通讯公司的表现异常抢眼，除了连续发布数款高性能的手机外，而且也第一次对外界演示了“无缝移动”系列产品——这一次是真正的产品展示，而非以往的理念宣传。2005年1月上任的摩托罗拉移动终端事业部北亚区总经理戴德迈(Michael Tatelman)也希望在经历了过去一段时间的低迷后，今年将是摩托罗拉在中国全面开花的一年。近日，《环球企业家》在北京专访了戴德迈。GE :作为新上任的移动终端北亚区总经理，你认为摩托罗拉的“赢在2005”市场策略，和以往相比有何不同？
戴：这个策略是决定摩托下一步怎么做。主要是让我们的销售人员更好的学习和了解该如何进一步去服务我们的客户。同时也希望让客户更多的了解到，摩托罗拉是一个有很强创新能力的公司。事实上和以前的策略相比，整体方向并没有大的改变，和客户建立良好关系，依然是我们的宗旨，可能最大的动作还是在销售和市场上投入比以往很大了。
而在产品上，我们一是注重设计，二是注重科技领先。比如去年推出V3，这是摩托在产品上的一个新标志，现在很多好莱坞明星都使用V3。接下来我们还会不断有新产品推出，这些产品在造型设计、功能等各个方面都有突破。在零售层面上，我们也有很大的投资，希望在终端和消费者有更好的服务。而在3G上，我们在全球的技术都处于领先，在中国我们也希望这能成为“无缝移动”中强有力的一部分。
GE :摩托罗拉要想在各类指标中都达到第一，将会遇到很强劲对手，比如诺基亚的销售和渠道就更加完善，在这方面摩托罗拉有何改善计划？
戴：衡量市场份额有两种方式，一是单位销售数量，二是销售金额，我们在后者是第一。我们必须承认诺基亚在销售数量上做得很好，他们的渠道也确实比较好。我们现在已经有一些针对性的方案来下沉到第二级、第三级，甚至第四、五、六级城市。而柜台服务上，我们也会继续加强，我们会有让对手感到惊讶的活动。在产品上，我们将会更加突出时尚，在青少年市场，我们会突出娱乐功能、音乐功能。今年消费者会听到很多摩托罗拉发出的声音，每一个细分领域都会有我们重量级的产品出现。
GE :中国市场手机的增长量其实有很多是来自消费者更换手机，对于这样的客户，摩托罗拉有什么吸引措施？
戴：我们有专门的部门去了解消费者内在的要求。对中国消费者来说，有两方面是产品最重要的，一是设计，二是功能。在中国，手机已经成为个人的象征，我们的目标是把个性化的产品推向每个消费者，附加的拍照、MP3等功能会让消费者有更多选择。我们还更细化地推出了白天用的手机、晚上用的手机和正式场合用的手机、宴会上用的手机等。如果消费者有不同的需求，比如换手机，我们各类型的手机都可供他选择。
GE :目前中国的运营商已经越来越强大，甚至有可能主导通信终端市场，摩托罗拉如何看待这一点？
戴：运营商的确是通信很重要的环节，我们的工作是帮助运营商给他们的客户提供更多的需求，这也是我们全球的战略，不管是欧洲的沃达丰，还是中国的移动、联通。在中国市场，由于现在是处于最初的发展阶段，因此我们要提高市场渗透率，让运营商和零售有机结合起来，覆盖到更多的消费者。
GE :摩托罗拉在过去一段时间CDMA手机的增长很快，与中国联通这样的运营商合作带来的现实优势有哪些？
戴：我们要成为第一的话，就必须在市场的每一个层面，每一个领域都有一定的占有率，我们其实在GSM和CDMA上都有很大的份额。我们希望能用更好的科技服务消费者。在全球CDMA领域，现在已经有了一些令人激动的服务性能，比如手机上看电影，我们也希望在中国能和全球一样有更好的发展。（黄河）
来源：环球企业家
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