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信息化如何为企业的腾飞插上翅膀?在企业信息化进程中，如何结合企业实际，既能满足企业现在的需要，又能适应企业不断发展的需要?作为2003年行业内唯一“广东省信息化示范单位”的长青集团，其相关负责人表示，现在每个月1000多个订单，在3年前肯定做不下来的，信息化使得效率大大提速!

企业信息化的三个阶段

长青集团管理推广部的苏华萍经理告诉记者，长青的信息化大致分为三个阶段。

第一阶段，上世纪90年代初，以电脑替代手工开始，企业的有关报表、帐目由手工帐目变为电脑帐目。第二阶段，从1996年至1999年。这个阶段，企业上了一些小的系统，财务、单个系统等就在这一阶段做了起来。第三阶段，1999年-2003年。这一阶段，公司从数据到供应商的管理及至产品送达消费者手中，都进行了整体的规划与建设。在内部办公方面，实行了5年规划，在产品数据库方面，通过信息化对产品进行了研发，信息化为企业腾飞插上了翅膀。

苏经理这样评价长青三个阶段信息化工作所取得的成效:第一阶段信息化，使得资料得以保存，工作有了延续性与规范性;第二阶段信息化，改变了随意的做法，使得工作效率提高，管理规范初步形成。比如在接单问题上，通过科学计算能在最短时间内回应客户是否接单。在第三阶段，ERP、OA、HR、AD、CAM等7个模块同时起步，为企业迈向现代化做足了准备。

每个月1000多个订单

“信息化不是一个赚钱的工具，但它却给企业带来了管理与效率的提高。”苏华萍说，长青在信息化方面的投入有多大，她还真说不上来。但就第一阶段而言，当时的电脑已经全部报废，而现在企业的电脑就达到了500台，再加上网络、服务器平台及有关系统等，投资肯定在千万元以上。

“如果没有信息化，现在的业务量在三年前肯定做不来。”苏华萍表示，现在长青每个月有1000多个订单，要是在三年前，肯定无法做下来。而现在则不同，一接到客户订单，就对该项目进行立项，看是否需要增加设备，是否需要重新开模，是否涉及到法律纠纷。根据企业内部的资料分析排除有关风险后，看是否有赚，有赚头，就接单，没有赚头的，就不接单，除非是从战略高度考虑才接单。接单后，根据单的大小确定所需的材料，制作PDMA系统，通过ERP软件了解库存是否能满足生存，满足不了需要时，就出去采购。

花巨资上SAP系统

据悉，在选择ERP系统时，长青当时考察了5家全球最有名的ERP供应商，从各方面考虑，SAP的ERP系统排在第一位。与考核列在第2位的系统相比，SAP价格贵很多。考虑到SAP在跨行业中的成功应用，长青毅然选择了SAP。

苏告诉记者，之前利用该系统下达生产计划时，只能一层一层安排下去，也就是说，只有等这个车间生产好后，再转移到下一生产车间进行另一道工序。而现在则不同，长青的员工在使用系统中发现，可以同时从第一道工序排到最后一道工序，使得生产效率大大提高。

据介绍，在模具管理中，之前对模具的寿命只有一个初步的估计，假定认为一个模具只能使用5万次，模具每用一次，只能在其使用寿命中减一次，到使用到5万次时选择报废。在实际操作中，利用相关数据却发现，该模具用到10万次还可以用，这大大降低了生产成本。

信息化进程中人最关键

“在信息化进程中，人是最关键的。”苏华萍表示，“同样的东西，人参与与不参与是完全不同的。”

比如，该公司自主研发的企业内部邮件系统投入使用。收发邮件、内部QQ等、论坛、审批等，大家一看就知道，尽管没有培训，但大家都会使用。如筹备一个会议，需要各部门准备什么，什么时候完成，通过邮件、内部QQ，各部门之间的工作一下子就协调好了。

“当然，有时信息反映出来的东西并不一定就符合实际。在这种情况下，就要对有关系统进行重新调整。”苏表示，企业在上HR人力资源管理项目时，当时想得非常理想，总以为通过绩效考核，员工做得好与不好全部反映在系统上。

“但考核起来效果并不理想。”为什么?苏表示，考核的指标全部都是量化的，单从数据而言，似乎已经非常精确了，事实上，由于管理中涉及到与供应商、上下环节的协调衔接，而各种实际情况千差万别，有些你要求其在什么时候完成预期的目标是根本不可能的。而考核看到的只是结果，并没有反映工作中的具体情况的差别，因此，考核出来的结果并不能完全反映员工的真实情况。“考核结果出来后，对员工的冲击很大。”

现在，长青在尊重历史的基础上，给员工一个合乎实际的具体考核目标，给员工一个合理的考评。比如，从理论而言，到货率100%的目标再理想不过，但由于供应商的原因，长青就将其定为95%。

来源：中山日报

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