[大话人物图片]大话人力资源之相面术在招聘中的应运

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人力资源在国内的发展期比较短暂，一味的学习国外的很多方法而漠视我们的传统文化并不能够在人力资源的实际操作领域取得突破性进展。西方的很多制度、体系、价值观等与中国是非常的不同，而我们只是照搬国外的方法只能是驴头对不上马嘴，最终还是起不到明显的效果。在这里我要提出一个新的观念，借鉴中国古文化中的相面术，使之在招聘面试中起到一定的积极作用。当然科学评判方法是要占到主体的，起码要80%吧，其他，包括相面术作为一个参考，对招聘起到一个辅助的作用。能够让读者认识到这一点，并且试用后能有所感悟，那么我的写作目的就达到了。

人类生来都有个诚信的问题，诚信是要靠制度和观念来体现，我认为制度的严谨性经过几代人就会变成一种行为习惯。所有的企业在招聘时对诚信这个要素一定是看得非常重，或者说把德放在了第一位的。一个人要进公司，先不说能力，先要看这个人人品怎么样，我想大家都有感受。在使用四象限分类中，有德有才、有德无才、无德有才、无德无才这四类人的选择中有德有才使首选对吧，其次就是有德无才。公司都说，才能不足可以后天培养嘛，但是如果无德将会影响整个公司文化，甚至是引火烧身。尤其是制度不够完整，没有奖惩制约的，还有就是民营企业。民营企业最怕这类人，因为民营企业在前期发展的经营中搞一些“擦边球”或者财务上“合理避税”这些都有。我就亲眼见过有的企业要开掉一个员工，这个员工说，给我5千块，否则我就去税务局举报你。老板当然是把气憋在心里给他个超过期望值的6千块。因为你在产品宣传上有夸大，每天电视台在打广告，举报给工商局就要查，后果是会停掉广告，广告停掉产品没法卖，产品没法卖每天经营有成本呀，就会赔钱阿。或者是我举报你高新技术开发区享受着免税，但是就在检查时才借个办公室应付一下，或者是我举报你给员工发那么多工资从来都是拿票报销，从来不交个人所得税等等。那怎么办，就是找人来要找人品好，不给你胡搅蛮缠的。给了你合理的报酬和补偿，但是你不要眼红老板断了人家的财路。还有，即使是国企，外企，诚信仍然是用人中一个放在首位的问题。

国外在这个方面做得比较好，因为人家有一些制度和体系。比如，每个人都有信用卡，你可以随便消费，但是，你要是在规定时间不还钱，那么你的信用就会被人家记录下来，所以，以后没有任何商家会让你用信用卡消费。例如美国，有很多专门记录商家、企业信用的公司，收集大量的数据，如果有一天有人要和你谈生意，人家就会去查你的信用记录；如果你的企业要上市，那国家更是要查你的信用记录。如果你有劣迹，对不起，你从此没有生意做，就看着公司倒闭吧。从个人角度同样如此，如果你没有诚信，那么你将永远找不到工作，因为没有公司愿意雇佣你。

我们国家这些方面不行，即使是像笔者这样极力在号召对应聘者入职要做全面的背景调查，并身体力行的，但是仍然有很多企业的人力资源部不理解不配合。从笔者感觉来看，一些驻华的外企或者是合资企业对这方面做得比较理解和愿意接受。所以，每个公司的人力资源部就会很吃力的，在招聘中瞪大慧眼，尤其是中层以上的招聘和与钱密切接触的岗位。使用很多招数，考题、分析、判断。在这里笔者还要支一招：继承传统文化，相面看穿本质。

相面包括这么些方面：

1、看精气神：应聘者到来一般都会西装革履，打扮得很精神，从整体上第一眼给面试官留下自信、清爽、得体印象是非常好的。而作为面试官要在谈话中注意观察应聘者的眼神的变化。主要把握动和静两种状态。静态中目光是安详的沉稳的，目光在移动时显得敏锐的犀利的，比较成熟和自信；目光稳定但旁若无人的，在移动时锋芒外露，比较自视甚高，偏于有才；这两类人属于纯正的、正常的，偏向诚信居多；在静态中目光时而微弱时而闪烁不定，动态时游弋不定，这类人偏向善于装饰、隐藏自己，比较虚伪，内心存有奸心；在静态时目光半睡半醒，眼睛半睁半合，动态时又左右漂移，非常不安，这类人偏向能力不足，不循正道，内心空空怕人看到。这两类偏向于诚信度偏低的。

2、看行为：在面试谈话中喜怒都表现在脸上，说话直白，属于外向型，偏单纯；同时又有放东西动作过快，走时椅子不扶，这类人偏于粗糙；高兴时也不表现神态，回答不出问题也不坦率，易低头，脚尖磨蹭，这类人偏于蠢；在谈话中你做了表述他言不达意而又尽力自圆其说，多迎合面试官喜好，但又自揽业绩，这类人偏于奸，诚信度偏低。

3、看神态：有的面试者显示委婉柔弱状，小鸟依人，如是男性偏于缺乏魄力；若是女性，并会曲意谄媚，偏于奸；有的面试者狂放不羁、不修边幅、旁若无人、喧哗取闹，偏于无能；有的面试者说话想怎么说怎么说，不看场合，不忌讳隐私，偏于单纯，修养不足；有的面试者比较圆滑，不苟言笑，善于对面试官察颜观色，谈了很多问题仍看不到他的实质，这类人偏于奸；

上面三类为常态，还有一些通过无领导小组讨论、文件框等方法面试的要观察面试者变化的神情：众人言笑他却漠然冷笑属于寡情薄义，城府较深，居心险恶之人；别人的意见不一定妥当，让他来提出看法，他却连声附和，这类人要不是毫无主见，要不是阿谀奉承之人；还有就是在谈话中说上一公司某某人怎么怎么坏，这类人比较卑鄙，属于不负责任之人；团队活动中有些事不值得感动，面试者却大哭落泪，此类人缺乏理智，有妇人之人的嫌疑，偏于不可推心置腹交朋友；你与面试者正式交谈，你注视他的眼睛，他却目光游移别处，如果不是他内心胆怯就是毫无诚意，最好缩短面试时间。

古人还有句相面的口诀：邪正看眼鼻，真假看嘴唇，功名看气概，富贵看精神，主意看指爪，风度看脚筋，条理看语言。人力资源从业者可以借鉴于招聘识人，他人可以借鉴于交朋识友。（刘鹏宇）

来源：中国人力资源开发网

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