[女性管理者的管理风格]女性管理者的粉红创新

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“徐总你换换衣服!”北京时代潮流高尔夫运动管理咨询有限公司的董事长兼CEO徐秋丽刚摆好POSE就被助理拉离了摄像头。

　　身穿极不上镜的浅色T恤的徐秋丽“委屈”地嘟囔说：“我这身打扮不是挺好的嘛。”然而助理小姐对总裁的抱怨不屑一顾，动作麻利地从自己身上脱下端庄的黑色针织衫披在徐秋丽身上。

　　上级和下属之间如此和谐亲如一家的团队，更多会在女高管带领的企业里出现。中国女企业家协会会长赵地认为，女性这些看似“不入流、不科学、不系统”的管理方式往往能够取得管理学在理论和实践上都很期待的理想效果：人性化管理。

　　在男性管理者依然占主导地位的商业社会里，女性管理者某些创新的粉红管理方式也许对男性高管有不小的借鉴意义。

　　鼓励加交流的领导方式

　　“你看这问题能不能这么解决？你觉得应该怎样解决最好？我提出这种观点的理由是……而且公司有一定的资源支持，如果这样解决你将能够取得的结果是……”

　　有些诧异了，是两个员工在商量工作吗？不像；是领导在分配任务吗？也不像。这是爱普生中国有限公司品牌总监王凯正在给她的下属讨论工作。王凯喜欢“讨论”这个词，觉得“安排”太生硬了，“命令”更没有人情味。

　　“我觉得女性领导者和男性领导者在和下属的关系处理上有很大的不同，女性管理者喜欢以商量的口气解决问题，告诉下属我为什么提供给你这种解决方案，按照我提供的解决方案做事情你将要得到的结果等等，但男性领导者则没有这个耐心，倾向于命令。”王凯说。

　　在与员工的沟通过程中，王凯觉得收获很大。“每个员工都有自己擅长的领域，他们的想法有些时候要远远优于我提供的方案，如果我命令他们按照我的方式做事，不但抹杀了他们解决问题的能力，某些时候也可能给部门的绩效造成一些影响。”

　　解读： 女性管理者发展了一种鼓励加交流型的领导方式，并用以逐渐取代传统的、以男性为主的命令加控制型的领导方式。女性管理者这种站在下属角度、和下属坦诚沟通的领导方式应该引起某些习惯于命令而往往事倍功半的男性领导者借鉴。

　　擅长迂回作战

　　赵地认为，女性的执著、韧性以及擅长迂回策略的特性某些时候不但能够帮助女性达到想要的目标，而且还能够帮助女性开创新的商务模式。

　　西安荣华集团的董事长崔荣华深有感触：创业初期，崔荣华就是依靠这种迂回的死缠烂打的战术取得决定成败的团购大单的。

　　当时，人们一直以为比较穷的能源公司，这几年的经济效益相当好，又赶上房改政策出台，许多单位有能力给职工解决房子问题，这就需要房地产公司与之对接。

　　这种相当于团购的方式，国内其他房产公司不是没有想过，但在运作上存在着很大难度：资源的要求、工作量很大等等。于是，当其他公司知难而退时，荣华集团展开了锲而不舍的“迂回攻坚战”：硬碰硬不行，靠服务和热情软磨硬泡打动他！

　　“单位团购要求好环境，还要价格低，我们会按照单位职工的要求来设计和施工，提供多种服务。甚至为了满足对方需要，只因为一些细节，对户型反复修改十次、二十次，一点一点地调整。到最后很多单位都对我们说：唉呀，我们本来都不想买，就因为你们的服务太好，我们都不好意思说不买了。”

　　在和客户谈判的时候，在谈判桌上已经明明回绝的条件被北京巴可利亚德电子科技有限公司市场总监林晓拿下来稍作休整，换汤不换药地又进入了讨论条款里，如果对方识别了，那么就加一条能够推论出该条款的讨论事项，如果谈判方答应了增加的这条事项，其实也就达到了自己的目的。

　　解读：这种坚忍不拔、不达目的誓不罢休的软磨硬泡功夫的确值得直肠子的男性领导者参详参详。

　　用直觉开拓市场

　　赵地一点儿也不认为女性的感性认识就一定比男性擅长的理性思维差。

　　“女性在市场开拓方面的创新潜力很多的时候来源于直觉。直觉其实是建立在丰富的社会实践基础上的，凭直觉开创新市场被认为是女性高层的弱势，我却不这么认为。”占过直觉便宜的崔荣华说。

　　北京他加她饮品有限公司前CEO周子琰的成功之路也是灵光一闪。周子琰进入饮料行业时，口味、成分、年龄、功能等纵向产品细分标准早已被众厂家用滥，想在这些细分市场中出奇制胜已经不大可能。一支生力军如何在竞争呈白热化的成人饮品市场上分得一杯羹？

　　“有一天忽然冒出了一个奇怪的念头，衣服分男女，香水也分男女，甚至有的食品也分男女，为什么饮料不能分男女？”一念至此，周子琰心里豁然一亮：为何不能推出前无古人的性别饮料？把渐热的功能性饮料市场细分为男女两种，不必和对手硬碰硬，必能占到先机。

　　嘉德在线拍卖有限公司的CEO陆昂也是知觉的受益者。从事拍卖工作多年的陆昂就不信一个邪：为什么人们一提起艺术品，提起拍卖，首先想到的是梵高的向日葵，想到的是齐白石、张大千？为什么普通的消费者就不能分享艺术品？

　　于是，凭着这样质疑的直觉牵引，陆昂创办了世界上唯一的一个定位在原创大众艺术品拍卖的企业。

　　解读：如果按照理性思维分析，周子琰和陆昂的生意都带有明显的女性偏执及无中生有的色彩，然而，谁说这种色彩不能给严肃的商业经营模式带来一种全新的冲击呢？（张楚）

来源：中国经营报

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