管理就是一种协调|管理：玩的就是一种平衡

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管理是人类社会的一种活动，这种活动能使人和组织更为有效，通常我们所说的管理主要都是指组织的管理。管理的本质是一种平衡，在组织发展中各种关系的平衡，这种平衡不是简单的静态平衡而是一种动态平衡，随着时间、空间、管理者和被管理都的不同，这种平衡也将不同，正是因为这种动态性，使管理充满的灵活性和创造性，所以人们喜欢把管理学称为一艺术。因为在人类生活中，艺术的最大特征就是充满了不确定性和创造性。

　　管理实际上是平衡：在个人与组织之间的平衡；在创新和放弃之间平衡；在组织利益和社会利益之间平衡；在股东和员工之间平衡；在组织和政府之间平衡。这一切做到不容易，因为这些关系都是矛盾的两级，往往顾此失彼，但优秀的管理者往往都能兼顾。优秀的管理都都是平衡大师，不但懂得平衡的重要性，关键还知道怎样实现平衡。

　　一、 个人与组织

　　组织由个人组成，个人为了自己的目标参加组织，组织为了实现组织的目标成立组织，勿用置疑，个人与组织在目标上存在着差异，平衡个人和组织需要的矛盾一直是贯穿组织发展的一件重要任务。实际组织要发展，必须个人能得到发展，个人要在组织中实现发展，又必须依赖组织发展，否则个人和组织都不能得到发展。现实中我们看到的就是个人和组织都得不得发展的情形要远远高于个人和组织都能发展的情形。据统计世界500强平均寿命也仅为40—42年，中国的企业平均寿命仅为7年。管理者如何来平衡这个重要的关系，确实是一个千古难题，没有一个标准的答案，不同的人有不同的答案，不同的时期和不同的组织也有不同的答案。

　　实际组织同个人发展是同等重要，可以说是管理学中发展问题的两个方面，只是在不同的时期有不同的侧重。创业初期，组织的生存发展的重要性可能要暂时超过个人发展的重要性，但一个组织在创业时期，如果不考虑到个人未来的前景，个人的积极性就不能被充分调动，组织也难以克服困难得到应有的发展。所以一般创业时，一些关键人物往往会得到一些股份或类似于股份的东西，使不确定的未来变得看起来更确定。随着组织顺利发展，组织规模会扩大，人员也会增加，这时组织已经有了较好的经济基础，组织将有更多精力来考虑如何用创造一个好的环境，让组织的人得到更全面的发展，从而推动组织的发展，这时的组织就必须在制度上创造出一种激励个人发展的文化，从物质各精神上更多的关注个人。总而言之，个人同组织实际上并不是对立的关系，管理者的职责是择机进行平衡。个人实际希望组织能够得到发展，并从分享组织发展的成果。

　　二、 保留和创新

　　保留和创新涉及到组织未来和现在，是每一个管理都回避不了的问题，为了组织的未来，组织必须创新，创新就意味着对现有东西的放弃，但放弃的时机如果掌握得不对，或放弃了不该放弃的东西，可能会危及到组织现有的生存，如果组织现有的生存都不能得到保证，未来也就无从谈起。但如果一个组织只顾现在，一味保留现有的东西，不愿意为将来进行创新，一切现有的东西都不愿放弃，这个组织也就不能适应快速变化的世界，将会被社会的变化淘汰。世界上3M公司是保留和创新平衡的典范。

　　许多组织的管理者往往因为创新而没有了现在而失败，有的是因为守旧而被子世界的快速变化所淘汰。组织的管理者如何才能把握好创新和放弃，关键要使组织做到做事既要有规则、有制度，但又不能让规则制度约束了人的创造性，在组织内应该允许甚至鼓励人们为创新而犯错误，因为任何创新都可能犯错误，如果组织不允许员工犯错误，就等于不允许员工创新了。但一个组织要维持生存，又必须有系统的规章制度来保证组织生产和服务的稳定，虽然规章制度可能会制约组织及员工的创新能力。如何判断组织的规章制度是否阻碍了组织及个人的创新，最有效的办法是每隔一定时间，这个时间最好不要超过一年就对规章制度进行仔细的评估，看一下现有的规章制度是否还有必要存在或需要调整，同时鼓励员工对规章制度提意见，提高管理者对不合适规章制度的感应能力。

　　三、 在组织利益和社会利益之间平衡

　　组织是社会的细胞，组织要生存必须为社会创造价值，不为社会创造价值的组织最终将会被淘汰。中国现在的许多组织过多注重自身的利益，损害了组织的形象，对组织的长远发展造成了危害。美国一家名叫什么的医药公司和商业零售巨头沃尔玛都是注重社会利益取得组织发展的典范。

　　实际组织利益同社会利益并不是绝对的矛盾，组织为社会创造价值，服务社会，社会支持组织发展，希望组织为社会创造更大的价值。当然中国的经济发展，法制还不建全，让一部分用损害社会利益来获取组织利益的组织没有相应的惩罚，但相信随着市场经济的健全，这方面会的情况得到极大改善。实际人都是向善的，这是起码的社会公德，任何一个人都不喜欢在一个不注重社会利益的组织工作，更不会为这个组织的所作所为感到自豪，一个注重社会利益的组织必将会被社会接受支持，获得更大的发展空间。

　　四、 股东和员工的平衡

　　21世纪的经济是知识经济，知识员工在组织中的作用越来越明显，知识已成为组织必不可少的一种投入，员工同股东的关系不再是一种简单的雇用关系，而更多的是一种互利互惠的双赢关系。管理者必须学会组织的发展，不能简单地用股东的满意来评价，还必须更多的关注员工的利益，特别是知识员工的利益，这样组织才会有发展的动力和活力，从长远来看也才符合股东的利益。因为如果员工的利益得不到保证，员工的积极性和创造性必将打折扣，一旦这种折扣大面积出现，组织也就将出现危机。

　　现代组织必须在分配上更多的向组织的员工倾斜，这是因为员工对现代组织来说越来越重要，没有员工的积极性就没有组织的一切，沃尔玛在处理股东和员工的关系上是一典范。

　　五、 组织和政府的平衡

　　组织和政府也需要平衡，而且在中国这种平衡就更为重要，组织和政府，

　　因为中国政府广泛参与经济事务，组织要获得发展，必须妥善处理处现政府的关系，这也是中国企业家最有特色的部分。

　　六、 集权和授权

　　集权和授权是管理权力的收与放的平衡，不同类型的企业集权和分权是不同的。一般生产性企业权力就比较集中，知识型企业权力更多的是分权。（吉车）

来源：世界经理人

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