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　　职业道德毕业论文

　　【摘 要】职业道德是人们在职业活动中遵循的行为准则。秘书的职业道德是在秘书在履行公务的活动中应遵循的行为准则。本文首先比较分析了各种秘书学著作关于秘书职业道德的不同观点，在吸收各位专家研究成果的基础上,将秘书的职业道德概括为以下六点：一、实事求是；二、甘当配角；三、廉洁奉公；四、平等待人；五、履约守时；六、严守机密。

　　【关键词】秘书学；秘书素质；秘书职业道德

　　道德包括社会公德、职业道德和家庭美德。职业道德是人们在职业活动中遵循的行为准则。秘书的职业道德是秘书在履行公务的活动中应遵循的行为准则。

　　关于秘书职业道德,各位秘书学者有不同的概括：

　　李欣等的观点(1989)：①为事业埋头苦干的献身精神；②珍视政治荣誉,自觉遵守纪律；③谦和的平等的人际关系。[1]

　　袁维国的观点(1990):①忠于职守；②严守机密；③善于合作；④恪守信用；⑤文明礼貌；⑥廉洁奉公。[2]

　　董继超的观点(1993):①秘书一般道德规范：忠于职守、廉洁奉公、秉公办事、平等待人、无私奉献；②秘书特殊道德规范：忠诚、谦和、谨慎、宽容、守密。[3]

　　安忻的观点(2000)：①培养角色意识,忠于职守,严守本分；②实事求是,谨慎细致,严守机密；③树立效益意识,培养开拓精神；④ 重诺言,守信用,树立公关意识；⑤自尊自立,终身学习。[4]

　　常崇宜的观点(2000):①埋头工作,突出领导；②服从指挥,当好助手；③谦虚谨慎,平等待人；④廉洁奉公,不谋私利；⑤严守机密,克服虚荣。[5]

　　任群的观点(2019):①干好本职工作的热情；②默默无闻的奉献精神；③敢于坚持真理的勇气；④奉公守法的优良品质；⑤守口如瓶的保密观念；⑥文明礼貌的高尚风度。[6]

　　陈合宜的观点(2019):①热爱工作,甘于平凡；②不辞劳苦,不计报酬；③自尊自重,克己奉公；④谦虚谨慎,平等待人；⑤严守机密,提高警觉。[7]

　　我们认为,秘书学探讨“秘书的职业道德”时不宜把非道德范畴的内容纳入秘书职业道德,例如“树立效益意识,培养开拓精神”、“自尊自立,终身学习”等；也不宜把社会公德的内容纳入秘书职业道德,例如“文明礼貌”、“遵守纪律”等等。基于以上认识,我们在吸收各位专家研究成果的基础上,将秘书的职业道德概括为以下几点。

　　一、实事求是

　　任何工作都要实事求是,为什么要把它列为秘书的职业道德？这是因为秘书工作大多数内容都与信息相关,而信息是领导决策的主要依据,秘书能否坚持实事求是,直接关系到领导的决策是否正确。

　　例如,调查研究是获取第一手信息的主要方法,秘书部门的调查研究主要是为领导决策服务的,常常要按照领导出的题目去搞调研,或者是按照领导的需要选择调查题目,这很容易使秘书把领导的意见当作框框。事实上,一切正确的结论只能在调查研究后才能做出,领导在调查之前的意见只是一些初步的想法,有待于通过调查来检验和研究。如果把调查研究当作为领导的某些现成观点去找几个例证,那就把调查研究这种科学的、严肃的社会活动庸俗化了。有些人搞调查不是把心思用在对客观情况的了解分析上,而是琢磨领导人喜欢听什么,不喜欢听什么,只报喜不报忧,明知调查结果证明领导的意见不正确,也不提出,这种调查研究不但对领导没有帮助,反而会帮倒忙,促使领导做出错误的决策。

　　事实上,长期以来党内和社会上存在的弄虚作假、浮夸虚报、报喜不报忧等等违背党的思想路线的不正之风,其具体操作过程中都有秘书的一份“功劳”,因为这些现象在形式上必然要表现为书面材料,都是“笔杆子”的劳动成果。可见秘书人员实事求是具有特别重要的意义(当然不能把不实事求是的现象记在秘书的账上,领导应负主要责任)。因此我们把实事求是列为秘书职业道德的首要内容。

　　实事求是作为秘书的职业道德,早在西周时期的史官中就形成了。当时的史官在记录帝王言行时便自觉形成了实事求是的操作规则,即“秉笔直书”、“君举必书”。这种不溢美、不掩恶的职业道德，从此便成为我国古代秘书人员的一大优良传统。西周初年的史官史佚和春秋时期晋国的史官董狐就因为恪守这一道德准则而闻名于世。[8]

　　二、甘当配角

　　这是由秘书工作的辅助性、秘书部门的从属地位以及秘书劳动成果隐蔽化的行业特点决定的一条的职业道德规范。

　　秘书工作的辅助性决定了秘书的工作成果多以领导或所属组织的名义公之于众。有人统计过,在各级各类的“评优”活动中,被授予“劳动模范”、“×佳青年”、“青年突击手”、“三八红旗手”、“有突出贡献者”等等荣誉称号的,很少有当秘书的人,其直接原因是领导一般不会把为数很少的荣誉称号的名额留给自己身边的秘书,而深层原因则是秘书劳动具有成果隐蔽化的特点。秘书应该充分认识自己工作的价值,甘当配角,在平凡的工作岗位上默默无闻地为人民、为社会做贡献。

　　秘书在工作中必须严格按照领导的指示和意图办事,违反领导意图而别出心裁,自行其是,是秘书职业道德所不允许的。个人的积极性、创造性只能在向领导提建议、献计策等方面发挥,而且要注意不能用个人不成熟的想法甚至情绪化的意见,去影响和干扰领导的工作及决策。

　　三、廉洁奉公

　　廉洁奉公虽然是公职人员的普遍行为规范,但是对秘书人员有其特殊的要求。

　　人们常常说的本质是“权钱交易”,或“权力寻租”,而秘书的职务权力严格地说非常有限,那么秘书何以成为较普遍的现象呢？这是因为秘书工作在领导身边,“实权”不大而“用权”方便,可以通过领导来处理一些自己无权直接处理的事情。正是这一特点使廉洁奉公成为具有秘书职业特点的职业道德要求。

　　廉洁奉公是秘书人员职业行为能够正常进行的重要保证,它要求秘书人员在职业活动中坚持原则,不利用职务之便假借领导名义谋私,不搞你给我一点“好处”,我回报你一点“实惠”的所谓“等价交换”。要以国家、人民和本单位整体利益为重,以实际行动抵制之风。

　　四、平等待人

　　秘书在领导身边工作,常被领导授权代表机关办事,容易产生优越感。有的人缺少基本的道德素养,当了几天秘书就感觉自己了不起,自以为是,工作中常常以势压人,以致被人讥为“官职不大脾气不小,本事不大毛病不小,权力不大架子不小”。因此“平等待人”对秘书来说就不仅仅是个人品质修养,而且是一种职业道德要求。

　　秘书人员在这方面容易出现的问题是对上对下不一样：对上卑躬屈膝、阿谀奉迎,对下颐指气使、盛气凌人。另一种可能出现的情况是在与职能部门联系工作时往往采用命令式的语气,不能平等地同各职能部门商量工作,虚心听取对方意见。

　　出现这种情况不仅是因为自身的浅薄,而且与其服务意识淡薄有关。须知秘书工作的宗旨是“三服务”而不是“一服务”,为人民群众服务、为各职能部门和下级单位服务本来就是自己的职责。为了自己工作方便对各职能部门发号施令的做法,会疏远自己与服务对象的关系,久而久之会使秘书部门的工作陷于被动和孤立。

　　五、履约守时

　　诚信本是社会公德之一。由于秘书部门处于组织的枢纽地位,对内、对外、对上、对下联系工作广泛,加上秘书部门特殊的展示组织形象的窗口作用,秘书人员的履约守时便具有了特别的意义,对秘书人员这方面的要求也有必要加以特别的强调。

　　秘书人员要严格遵守诺言,一旦对领导、客户或各部门人员等作出承诺,就要尽力办到,不可失约、毁约,自食其言。即使有客观原因或困难,也要尽全力克服；如果因不可克服的困难确实无法履行承诺,一定要尽快向对方说明,并采取一切可能的补救措施,消除不良影响,不能等到事后再找借口为自己的失约行为辩解和开脱。

　　守信的最低要求是守时,这是人际交往中最起码的礼貌。秘书参加会议、约见客人、向领导汇报工作,甚至参加宴请等活动,都应准时,并在可能的情况下稍微提前一点(不可提前过多)做好准备工作,而决不能迟到。秘书如果迟到,不仅浪费对方的时间,还常会打乱领导的工作日程。代表本单位约见客人或参加有关谈判、会议时,如果迟到，会使人家感到你缺乏诚意或不够尊重对方，这会严重损害组织形象。

　　六、严守机密

　　“机要性”是秘书工作的性质之一,“机要性与群众性的统一” 是秘书工作的特点之一,“保密”是秘书工作的基本要求之一。因此,虽然每个公民都有保守国家机密的义务,但严守机密对于秘书而言有其特别重要的意义。所以我们认为严守机密也是秘书职业道德规范之一。

　　秘书部门是文书工作的经办部门,秘书能够看到许多机密文件,而且负责保管这些文件；秘书经常作为记录人或随员参加领导的会议,知晓许多不宜对外公开的事情；秘书在领导身边工作,对领导的思想意图、决策趋向以及领导人之间的意见分歧等了解较多；秘书部门是领导机关的信息中心,负责处理来自各方的信息,其中也会有一些暂时不能扩大传播范围的信息。总之,秘书部门的特殊地位决定了秘书人员接触、了解的秘密比其他人员要多。另一方面,秘书部门又是一个对内对外联系广泛的部门,秘书人员的公务交往和一般社交也比较广,这就使得秘书人员的保密责任比普通公民要大得多。所以,保密对秘书不仅是外在的纪律约束,也应该成为内在的道德约束。

　　【注释】

　　[1]徐瑞新等：《中国现代秘书工作基础》,北京：高等教育出版社1989年版。

　　[2]袁维国主编：《秘书学》,北京：高等教育出版社1990年版。

　　[3]董继超主编：《秘书学教程》,北京：中央广播电视大学出版社1993年版。

　　[4]安 忻：《秘书工作概论与实务》,北京：中国档案出版社2019年版。

　　[5]常崇宜主编：《秘书学概论》,北京：线装书局,2019年版。

　　[6]任 群主编：《中国秘书学》,重庆出版社1999年版。

　　[7]陈合宜：《秘书学》,广州：暨南大学出版社2019年版。

　　[8]梅军：《秉笔直书的秘书官——史佚和董狐》,载《秘书工作》2019年第1期。

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