[企业的四类交易]论企业中的四类人及应对办法
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企业的生存和发展归根到底是人，企业员工素质如何决定着前途和命运。个人认为企业员工可以分为以下四类。第一类人，认同公司的价值,能完整地履行职责的员工。
无论是大公司还是小企业，它80%的价值是由这20%的人创造的,这就是现代管理中常提到的“80:20”理论。这类人是企业的支柱，他们深刻认知企业的价值观，自己的价值观和行为理念与公司相近或一致，愿意为实现企业的远景目标而作也不懈的努力。另一方面，这类人撑握了过硬的专业技术知识、技能或者管理能力，能够很好地完成职责，就好是比唐僧取经队伍中孙悟空之类的人。
针对这类为公司创造绝大部分价值的员工，应该充分尊重、信任他们，将他们视为公司的最重要的资源，放手他们去发挥自己的聪明才智，给他们创造、提供发展的平台，并给予优厚待遇福利，关心他们的生活，使他们能在无后顾之忧的条件下做好工作，为实现企业宏图和个人的事业的高峰而努力。
第二类人，赞同公司的价值观，但能力有限的员工。这类人在企业中占有绝大多数，是企业发展的基础力量，他们对企业有较深的感情，关心企业的成长。但是由于知识、工作能力有限，往往是心有余而力不足，只能地完成（或不能完整完成）本职工作，而不能创造性地展开工作，完满完成工作目标。对于这类人应该加以引导、培养，要一如继往地信任他们，同时又要用先进的知识和管理理念给他们洗脑，提高基学习意识，并给他们提供足够的学习机会，通过培训提高其综合素质，以达到发挥他们的才能。
第三类人，有能力完整地履行职责，但不赞同公司的员工。这类人不认同企业的价值观，但在应聘时由于种种个人原因表出非常赞同公司的发展道路，且由于基有较丰富的从业经验和工作能力，企业就将其引进了。他们在开始阶段能较出色地完成工作任务，但通过工作一段时间或试用期后，工作中稍有不顺心就显现出本来的面貌，工作不再积极主动，需要有人督促才会去完成工作。
这类人在企业中虽是少数，但如果管理不好，会是企业发展中的最大隐患。因此要积极地引导他们，通过企业文化管理使其深入了解企业的价值观，也要本着“用人也凝”的原则给他们提供一个发展的平台，以此来感化他们，使其认同企业，为企业的健康发展作出努力。如果没有效果则应坚决予以辞退。
第四类人，概不能履行职责，又不赞同公司的价值观。这类人大多是凭一张嘴吃饭，没有真才实学，又不认可企业发展思路，不能完整地履行自己的工作职责。他们自己工作不努力，又妨碍别人努力，对积极肯干的人讥讽、嘲笑，甚至背地鼓动别人离职。
第四类人是企业发展的一大障碍，应该从招聘时这严格把关，将其拒在企业的大门之外，而如果已经在企业中，则应该通过各种途径将其找出来，并坚决辞退。
总之，在企业的员工管理中，要加强各种途径的沟通和通过绩效考核手段加深对员工的了解，分清各属哪一类人，然后针对性地采取应对措施，这是HR经理的一项重要工作。
来源：HR管理世界
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