回忆十年来的自己|回忆十年来十名最成功的“空降兵”

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  　无论对于困境中的公司还是外请ceo来说，要想避免两败俱伤的局面，最为关键的是ceo们如何将已有经验运用至陌生的公司环境、并以何种方式使其生效—对此，这十位成功者给出了不同的答案。 

    中国民间常理：外来的和尚好念经——特别是对一个陷入困境的团体来说，内部经验屡试不验，自然对那些成功的外部人士更加信得过。

    表面看来，从公司外部空降ceo正在形成一股潜流，近日，可口可乐公司宣布现任ceo道格拉斯。达弗特将在今年提前辞职，由此引起的最大悬疑不是继任者将会是谁，而是可口可乐是否会彻底打破自己从内部提拔ceo的传统、启用空降兵？

    紧接着，abb公司公开表示公司下一个ceo一定是个外来者。

    从近年的总体情况来看，大多数外请ceo的公司都处于业绩不佳、亟待整顿的状态，那些深陷绝境的丑闻公司则代表着一种极端情形——没有选择的选择，比如当年的泰科公司和世通公司。

    粗略算一下，外请ceo在美国的发生率要高于在欧洲的发生率，新兴行业公司的发生率要高于传统行业公司。但即便如此，外请ceo依然不是商业社会的主流做法。大部分公司都会顺应人们的心理需要，建立一套相应的内部机制。

    很明显，这样做的风险和其成效一样难以预估：公司的具体情况千差万别，谁也无法保证ceo们对成功经验的移植不是拔苗助长，谁也无法确定原有公司对外来管理者能接受到什么程度，弄不好就是个两败俱伤的结局：公司一蹶不振，ceo声名扫地。

    正因为如此，成功的ceo空降兵值得我们给予特别的关注及称颂。《环球企业家》选取了十年来十位最成功的空降ceo，将他们的故事一一道来。

    他们的性格、经历、机遇、优势各不相同，但他们面临同样陌生的环境、同样的期待与置疑，并在有的放矢地运用已知经验方面，有着同样的敏锐和执行力。

    这一切说到底，是一个如何看待自我与他人、成功与失败的问题。

十年来十名最成功的“空降兵”：卡洛斯·戈恩
　　空降地：日本日产汽车公司
　　起飞地：法国雷诺汽车公司
　　优势：卓越的成本控制力
　　代表性言论：“这不是我从公司外部提供的解决方案，你知道让员工直接参与是解决问题的最好办法。”

    卡洛斯·戈恩就是那个拯救了日本日产汽车公司（nissan motor co.）的法国人。日本人为了表达对他的尊敬，甚至还出版了一本以戈恩为主人公的漫画书。

十年来十名最成功的“空降兵”：尼奥·菲戈德
    空降地：空中客车公司
　　起飞地：不详
　　优势：阅历丰富，演说才能极佳
　　代表性言论：“空客发生变化的步调如此之快，以至于我们都忘记了自己已经走出多远。”

    1998年愚人节，尼奥·菲戈德摇身一变，成为空中客车公司（airbus）的总裁和ceo。没人能说清这是他第几次变换职业了——他的履历丰富多彩，简直让人眼花缭乱。 

　十年来十名最成功的“空降兵”：郭士纳
    降落地：ibm
　　起飞地：纳贝斯克公司
　　优势：对公司这种组织形式及其成员有透彻理解
　　代表性言论：“成功的组织机构几乎总是会建立这样一种文化氛围，能够强化那些使组织更加壮大的因素。”

    郭士纳曾经担任过麦肯锡管理咨询公司董事、美国运通公司总公司总裁及其最大的子公司美国运通旅游服务公司的董事长兼ceo，并在纳贝斯克公司（rjr nabisco）担任了4年的董事长兼首席执行官。

十年来十名最成功的“空降兵”：卡莉·费奥瑞纳
    空降地：惠普公司
　　起飞地：朗讯公司
　　优势：娴熟的营销能力
　　代表性言论：“因为我不懂电脑，所以惠普选择我。”

    她的职业生涯从美国电信电话公司（at&t）的远程业务部门开始。卡莉的同事、at&t联合首席运营官丹尼尔。斯特泽尼回忆说：“（卡莉的决策）通常不是大多数人的选择——她在不舒服的境况中能感到很自在”。 

　十年来十名最成功的“空降兵”：玛格丽特·惠特曼
    空降地：ebay公司
　　起飞地：哈斯波罗玩具公司
　　优势：极强的沟通能力
　　代表性言论：“在我们这一行，你必须尽可能地与用户拉近距离。”

    一个家庭主妇和公司领袖的独特混合体：既能和出售1美分cd的小贩聊天，也能和fortune500强公司的ceo谈判——这便是玛格丽特·惠特曼。

十年来十名最成功的“空降兵”：罗伯特·纳德里
　　降落地：家庭仓库公司
　　起飞地：通用电器公司
　　优势：对公司特质富有洞察力
　　代表性言论：“执掌home depot这么多年，我知道如何使一家公司成为零售业的领导者、以及它能引发怎样的行业变革。”

    作为杰克·韦尔奇的继任候选人之一的罗伯特·纳德里离通用电器公司掌门人的位置曾经一步之遥，但他输给了杰夫·伊梅尔特，旋即离开工作了三十年的通用。 

十年来十名最成功的“空降兵”：特瑞·塞梅尔
　　空降地：雅虎公司
　　起飞地：华纳兄弟公司
　　优势：处理复杂问题时技巧高超
　　代表性言论：“假如雅虎公司的一项服务需要我花10分钟以上的时间来注册，那肯定有什么地方不对劲。”

    2001年劳动节是特瑞·塞梅尔担任雅虎公司（yahoo.com）ceo的第一天，他让助手把电子邮件打印出来，边看边在纸上草书要回复的内容……

　十年来十名最成功的“空降兵”：詹姆斯·迪蒙
　　空降地：美一银行
　　起飞地：花旗集团
　　优势：令人难以企及的专业素养
　　代表性言论：“这些短期利益决不会为我们的股东的管理层所接受。”

    2004年年初，摩根大通银行（j.p. morgan chase）宣布与美一银行（bank one）合并，一举打造出全球仅次于花旗集团（citigroup）的第二大银行。这笔交易为分析界一致看好——并非因为合并本身前景大好，而仅是因为主导合并的人是詹姆斯·迪蒙。

十年来十名最成功的“空降兵”：麦乐年
　　空降地：3m公司
　　起飞地：通用电器公司
　　优势：活学活用成功经验
　　代表性言论：“我认为，如果你不真正地和你的经理们站在一起，你就不可能拿到想要的结果。”

    麦乐年无疑是使3m成为“迷你型”ge的关键人物。自2001年1月从ge跳槽到3m公司任ceo一职以来，他一直致力于把他在ge学到的一切“奉献”给3m，当然除了上述那些相似的地方，最重要的还是，3m和ge有一样良好的业绩。

上传日期：2004-06-03
来源：环球企业家

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