[数字科技时代的管理智慧]管理智慧：数字3有魔力
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在中外管理经验中，数字3扮演着非常重要的角色。美国人迈克尔·B·波特在《管理就这么简单》中曾经谈到数字“3”。他说：“3是一个很有趣的数字。比3少的话人们会觉得太少了，比3多的话又会觉得太多。只有‘3’，不多不少，正合人们的口味。3的魔力是，当你在管理中运用它时，你会发现，它恰到好处。”
中国儒家哲学推崇“不偏不倚谓之中”。看上去说了两种选择，其实包含着3条道路，就是左、右和中。太激越和太保守都不好，但是只有充分考虑了“两偏”，才能找到最恰当的“中”。
当你想说服别人时，有一个很好的方法，那就是将你的想法归为3类，或者将其分解成3个不同的部分进行论述。这样，你将会发现员工很乐意接受你的观点。
你可以说，“让你做这件事情我有三个方面考虑”，“让我们从3个不同的水平上评价这个想法”，或者“这个过程共有3步”。通过运用诸如此类“指示器”性的短语，你想要说服的人会明白将要发生什么：你将要进行你的观点的三重唱。
当你想说服员工接受你的想法时，将观点归为3类的方法尤其有效。这样，他们会发现与你争论或者反驳你的观点变得更加困难。通过运用“3”的力量你可以使自己的讲话更具有权威性。
在表述方式上，人们也习惯用“3个步骤”：
在指导或培训员工时，与他们沟通的一个方便的方法就是按照“问题—原因—解决方法”的方式讲话。你可以这样开始：“我们需要直面这个问题，找出它的原因，最后提出解决问题的方法”。
将观点打包为3类的一个方法是“讨论事实—分析—建议”。向员工介绍为了下一步进展他们必须掌握的事实，然后鼓励他们分析这个事实的重要性。你的目标是帮助他们回答像“所有这些意味着什么”和“结果会是什么”这样的问题，然后收集从他们的分析中流露出的劝告或者正式的建议。
来源：《发现》
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