【雷州东海岛故事】管理故事：东海岛的国王
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东海岛，是一个美丽而又神秘的岛屿，它是海鸥祖祖辈辈的栖身之地，也正是由于这些数不胜数的海鸥，为这个异常的美丽小岛增加了一层神秘的面纱，不知吸引了多少参观者来看。所以东海岛一年四季都是富庶祥和。东海岛有个国王，每次看到这无数的海鸥也是非常惬意。有一天，国王突发奇想，想尝一尝这里的海鸥的味道是什么样的。于是，他下令捉一只海鸥。可是，海鸥会飞，会跳，还可以入水，非常不容易被捉住，士兵们费了九牛二虎之力，总算捉到了一只，送进了王宫。厨师将这只海鸥做成了三鲜汤，国王喝了以后赞不绝口，于是他下令明天继续捕捉，让自己的大臣们也尝尝海鸥的味道。
可是，到了第二天，士兵们到岛上一看，哪里还有海鸥的影子，只留下了一座光秃秃的岛屿。
从此，东海岛不再神秘了，也不再美丽了，自然也没有人光顾了，变得不再富庶了。
寓言点评：
东海岛的国王因为一时的嘴馋，破坏了自己国家赖以生存的重要资源。也许他认为，这么多的海鸥，吃几只无所谓。但是，他没有注意到，他的残暴直接影响到所有海鸥的心态，最后弃之而去，造成了无法弥补的损失。东海岛的国王，堪称“因小失大”的典范。
管理启示：
在现代企业管理中，因小失大的管理者真的是不乏其人。尤其是体现在上司与“明星”员工之间，更为突出。“明星”员工的特点就是有能力，能适应别人不能完成的工作，但相反地，也经常不服从领导的管理。当主管和手下的“明星”员工发生冲突时，作为领导一定要把握好一个尺度，否则就会因小失大。
这个“尺度”就是快速使事件平息，消除双方的怒气，既安抚住员工即将爆发的情绪，又不使领导在其他员工面前太丢面子。领导若把握不好这个尺度，轻则使员工更加为所欲为，无视领导的存在，重则使员工愤然离去，给企业造成巨大的损失。虽然这个尺度的把握会令管理者非常头疼，但一定要会把握，这是作为领导必备的技能。
那么，领导如何才能把握这个“尺度”呢？
首先要学会克制。克制自己的情绪，尤其是在冲突发生时，不管对方如何无理，如何不理智，作为领导要保持一种风度。
克制自己的情绪，是每个人都很难做到的一件事情，是需要良好的心理素质作保证的。俗语所说的“大人不记小人过”和“宰相肚里能撑船”等，就是对这种素质的一种解释。作为企业的领导，应该具备这样的心理素质，具有一个宽广的胸襟。
其次是真诚，这种真诚不是装出来的，是心与心的交流，比如在冲突发生之后，找对方单独沟通，让他对自己尽情的发泄不满，然后一一做出解释，如果真是自己的失误，勇于道歉，敢干承认错误。
向员工道歉并不是丢人的事情，反而是你真诚的体现。
最后是攻心，让对方能够感受到你“不怒自威”的压力，不说话则已，一说话就能击中要害。
做到这一点的关键在于能很好的把握员工的心态和冲突事件的焦点，让员工把心里的话全说完，把自己的话留在关键处说。不要你一言我一语地说，这样很容易使交谈变为争吵了。
如果领导能够做到这三点，相信这个尺度已经把握得很好了，假如其中任何一个环节出现了问题，就会前功尽弃。当然，领导绝不能一味地姑息员工顶撞上司的毛病，长此以往，就没有办法管理他乃至其他员工了，这里所指的是一些小的冲突。如果领导与员工总是斤斤计较的话，总有一天会引起所有员工的不满，到那时，可真的就是“因小失大”了！
综上所述，领导要想留住“明星员工”的心，必须要做到不滥用权力压迫下属；关心爱护自己的员工；不断地与员工进行沟通；及时的发现他们对自己或对企业的不满情绪；尽量不发生冲突，如果一旦发生冲突，要保持冷静，妥善处理问题。留住了员工，也就是留住了企业的资源，切不可因一时的震怒而不管不顾，造成的损失是无法弥补的。
来源：中人网
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