【如何应对职场冷暴力的绝招】如何应对职场冷暴力的技巧

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　　所谓“职场冷暴力”,一般是指上司或群体用非暴力的方式刺激对方,致使一方或多方心灵受到严重伤害的行为。在职场冷暴力面前，你要学会一些应对的技巧让自己不受到伤害，那你知道应对职场冷暴力的技巧有哪些吗？下面是小编整理的职场冷暴力及应对技巧，以供大家参考借鉴。

职场冷暴力及应对技巧

　　1、被排挤孤立

　　群体活动时，你想参与，会被以各种理由拒绝;大家谈论得热火朝天时，你一出现，场面就冷淡下来，大家作鸟兽散;有群体福利时，挑剩下的那个归你;甚至于大家都在等待着看你的笑话，或是，你的存在和八卦，竟然能让两个不相干的同事因为同一话题而变得亲近起来……

　　你是那个格格不入的局外人，你是鸡立鹤群的那只鸡，你是异端、边缘人，这样的排挤和孤立，就是冷暴力之一。

　　对策：

　　遭遇排挤孤立时，首先要弄清自己是否在工作上有所失误，或是处理问题时是否有所偏颇遗漏，待人接物是否有不周到的地方，总之，首先自省，然后外查。确定不是因为自己的原因引起，那么就从身边对自己有好感的人出发，拿出谦逊和善的态度，和他们搞好关系，然后再慢慢扩大交际圈子。各个击破，直到最后被接纳。

　　2、被放逐戏弄

　　当莫名其妙地被从工作的重要环节撤换下来，安排在一个可有可无的岗位上;当领导或是同伴突然给予超过负荷的工作量，或是布置需要合作却没有合作对象，完全是不可能完成的任务;当其他同事明明有解决方案却不给予支持让你去绕个大弯，然后还要怪罪你不肯早点请教;当所有责任义务都指向你，所有功劳却被张冠李戴的时候，不要怀疑，这也是职场冷暴力。

　　对策：

　　遭遇这样的暴力，最容易引起职业倦怠。无法得到重用和获得工作价值不但会引起心理压力增大，最终也可能导致离职。首先要确定自己是否真心喜爱这份工作，或是否特别需要这份工作，如果答案肯定，那么在遭遇不公正待遇时就要摆好心态，把每份压制都当成是一个锻炼机会，以“天将降大任于斯人也”的积极去面对一切磨难。

　　3、被刁难透明

　　职场关系中，和领导关系闹僵可能是最糟糕的事了。领导的态度不善可能有以下两种，要么，视你为透明，无论你表现如何都视而不见，要么，有意无意地进行一些刁难。比起同事间的排挤孤立，可能这种态度更令人难受。贬低式评价，持续批评，事情说大不大，态度说冷不冷，让人丧失自信，如鲠在喉。

　　对策：

　　遇到这样的情况，主动沟通是最为必要的。弄清导致你现状的原因是必要的，如果是领导的误解，那么通过沟通可以解决，如果是自己的行为导致领导的不满，有效的沟通领导的批评也能在让你及时发现自己的不足，并进行改进。所以，不要逃避。坦诚，是最有效的武器。

　　现代职场，工作中多少都会遇到一些职场冷暴力，但这并非主流，也不是正常现象。如果遭遇了职场冷暴力，在反省了自我所作所为之后，也不可一再沉默忍让，在困境中找到应对之策，在沟通中化解有难之道。千万不可意志消沉，自我全盘否定，困境不是绝境，积极的心态，勇敢的面对，良好的沟通，即使绝境，也会绝处逢生。

职场冷暴力的案例与应对技巧

　　1、架空型

　　“已经好久了，头儿居然没主动跟我说过一句话。开始我还满怀期待，以为他气消了就好了。谁知，事情一直没转机。前两天我鼓足勇气试图和他沟通，他却把我当成‘空气’——视而不见。”

　　郑勇(化名)在本市一家外企的销售部工作，工作不满20xx年，业绩年年排第一，很快被提升为经理。之后，他工作更卖力，和分管上司的关系也很融洽。

　　没想到，3个月前的一次工作会议给郑勇带来了麻烦。

　　为了一个工作方案，急脾气的他当场和上司争吵起来，尽管说得有理，但上司不给他任何面子，当场冲他大吼：“我是你的领导，你就得听我的!”

　　会议结束后，郑勇找到上司，为自己冲动的行为认了错。但上司对他的印象已大打折扣。“大概觉得我头皮硬，不肯听话。”被上司“干晾”起来的郑勇心里不是滋味，“都是工作上的事，按理说，他不至于给我这样的‘礼遇’呀。”从那以后，上司对他不闻不问，本该他做的事，故意让其他人做;很多工作上的事，让其他同事转告;以前应该由他参加的会议，也没他的份……

　　最让他莫名其妙的是，最近，上司竟然提升他为销售部顾问，工资、奖金基本稳定，不再看业绩拿钱。几天后，郑勇恍然大悟，自己完全被架空了，“没有实权，不再管人，也没机会接触业务。”他叹了口气，“现在就算对工作提出建议，也不会被采纳，顾而不问。”

　　【症状】

　　出现情绪障碍，人变得忧郁，胃口变差，严重的会出现暴力倾向、报复心理。

　　【解药】

　　防患于未然。冷暴力非一天形成，与上级的小疙瘩都是冷暴力来临的信号。把握好何时向领导提意见的尺度，学会向领导提建议的艺术：6分肯定、4分建议。

　　2、“借刀杀人”型

　　“海归”李汉廷(化名)在一家集成电路公司做工程师，业务出色，精通外语，刚工作几个月，就得到了同事的肯定。但李的顶头上司却一点都不喜欢他。“大概怕李汉廷抢他的饭碗。”李的哥们忿忿地说。

　　一年后，公司调来新老总，新官上任三把火，新老总决定重组各部门。听到这个消息，同事们纷纷提前祝贺李汉廷，因为大家觉得凭他的实力，可以被提升为小头头，李也充满自信。

　　为了合理地分配资源，新老总请来一家专业测评公司，分析每个人及各部门的工作情况。2个月后，公布测评结果，李汉廷傻眼了：“竟然让我改做文秘工作。”

　　他问老总为啥这样安排？回答是：“测评结果写明了，你不适合工程研究，比较适合文字和日常的行政工作。”老总翻出报告，上面有分管领导的评议，还有一年多来的工作成果，看着这份东西，李汉廷气得攥紧拳头。报告明确指出，由于他留洋归来，学的东西不对口。

　　“借口公司重组、外请公司做调研，趁机一脚把我踢到完全不适合的部门，这不是明摆着借刀杀人吗？”李汉廷已下定决心跳槽。

　　【症状】

　　人变得情绪消沉、愤世、对世界失去信任。严重的会出现人格扭曲、麻木不仁症状。

　　【解药】

　　换位思考，仔细分析一下领导为何要把你放到这样一个位置的意图，究竟是不信任、妒嫉心理作祟让你穿“小鞋”，还是在考验你，让你过渡一下再换到其他岗位？同时，学会“与上级沟通”，弄明白真相。如果真是给了一双“小鞋”穿，赶紧跳槽。

　　3、紧箍咒型

　　“每天有干不完的活，还把我当人吗？”见到张乐莹(化名)时，她正在写一个活动策划，“不介意的话，让我先发个电子邮件给客户。”她说自己只有15分钟的空档，否则，今晚又要忙到12时才能回家。

　　2个月前，张乐莹被提升为客户经理，同事、朋友向她投来羡慕的眼光。外人看来，她被提升了，工资涨了，以前的工作得到了肯定，很风光。但张乐莹却感到力不从心。

　　“以前做高级客户主任，不用操心那么多事，现在要操心的事很多。”张乐莹说，往往自己的活还没做完，上司又给她指派了好几个新项目，“现在一进办公室就烦，每天事情一大堆。”她称工作是紧箍咒，越套越紧，不能自拔，“我觉得没法胜任这个工作。”

　　几天前，张乐莹想到了辞职。

　　眼下，她已写好了辞职信。“我没空找工作，就委托大学的密友帮着在网上找。”她肯定地说，一旦有合适的公司，就立刻跳槽。

　　【症状】

　　压力过大，导致压力症，严重的会产生失眠、神经衰弱。

　　【解药】

　　告诉自己，做领导的并不一定比每个人都强。或许领导只是想让自己设身处地感受一下，这个位置不容易，让自己学会换位思考。如果实在忍受不了，可以寻求公司人力资源部门的帮助，通过员工辅助项目，回到适合自己的岗位。

　　4、孤立冷漠型

　　小林来地产公司时间不长，她发现部门里派别众多，一伙是以单身同事居多的“吃喝圈”，就是撺掇各种饭局聚会。另一伙是“妈妈圈”，谈论的话题离不开老公和孩子。还有就是“体育圈”和“K歌圈”。小林生性腼腆，人也比较板，对这些小圈子毫无兴趣。

　　每天中午吃饭，小林总是形单影只，同事们在一起聊得热火朝天时，她插不上话。

　　每当小林推门进来，办公室的说笑、聊天声总是戛然而止，此刻的她倍感失落和尴尬。

　　“她不理我们，我们就封杀她。”公司的同仁们开始对她“另眼相看”，每当有业务电话找她，前台爱理不理的。她去财务部数据库调数据，也成了难事。小林感到孤立无援，仿佛成了多余的人。“我还不能犯错，别人出了点小差错，都会有同事挡着;我工作上有点小瑕疵，立即会满城风雨、人尽皆知。”小林担心自己哪天会淹死在同事的唾沫里，“万一再遇上个拎不清的领导，那我就被送走了!”

　　【症状】

　　长时间下去，会产生孤独症，性格孤僻，觉得被疏远。严重的，会对人冷言冷语，看不惯很多东西，还会无缘无故发火。

　　【解药】

　　要懂得职场的文化氛围，要想办法融入集体，别人关心的事也关心一下，多和别人沟通。

导致职场冷暴力的原因

　　1、人际关系恶化

　　在工作中，人际关系的状态是影响工作状态的关键因素之一。几乎每一项工作任务都需要团队合作，当人际关系出现比较大的问题时，个人的工作便难以 推进，更谈不上目标达成。显而易见，这就在很大程度上影响了个人工作成绩，甚至是发展前途。简单而言，当一个人被团队“孤立”，他往往无法生存。

　　2、自我价值得不到足够的肯定

　　工作中个人价值的实现，来自于老板、同事或合作伙伴的认可和肯定。这不仅能增强自己的信心，也能保证自己在工作中可长时间处于积极的状态。如自 己一直没有被重用，没有被认可，还被百般刁难，那对工作的积极性会由此下降，并可能进入恶性循环。在如此状况下，离开就可能成了唯一的选择。

　　3、个人和企业文化格格不入

　　这一点常常被很多职场人忽略，认为只要薪水好、福利好、名声好的公司就是“最好的”。但很多人在进去后才发觉，原来这里完全没传说中那么好。进 到一个新环境工作，对于已成系统的行为规则、工作规则和文化习惯需要适应，但如果这就与你自己的价值观不吻合，你自己的行为、处事会在其中显得格格不入， 甚至奇怪突兀。周围已经融入环境的人就会和你有隔阂，这样一来必给工作带来阻碍。

　　对抗上司的“冷暴力”

　　不要被自己的意识击倒。冷暴力其实就是一种非言语、无身体接触式的交流，是一种意念中的交流，最后实际上是被自己的意识击倒，并不一定是被对手打败。

　　想要什么，就大胆说出来。如果能更多地了解自己在与上司的关系中以及工作过程中希望得到哪些满足，并按适当的方式获得满足，小事化了，才能避免积怨过深引发的冷暴力。

　　领导的心思你别猜，别费劲钻牛角尖。遭受上司冷遇，一定是你在某方面做得不让上司满意，不要过多猜测领导的做法和意图，上司只是用冷淡来提醒你，希望你自己去“悟”，他在等着你主动承认或改正错误。当然，如果上司彻底不听解释，也不给你机会，那也就基本等同“劝辞令”了。

　　对抗同事的“冷暴力”

　　接受事实，多换位思考。如果被孤立，需要谨小慎微，认真观察，耐心化解一些误会，避免自己成为“公愤型的反感员工”。

　　赶紧革命你的落伍清高观念。如果对那些拉帮结派的人嗤之以鼻，你就只能是办公室的“孤儿”。在企业生存，刻意钻营不是什么见不得人的事，要想升职，那么明天就要学会和老板一起爬山。

　　没有永恒的同事，只有永恒的利益。在遭受冷暴力时不妨多反思自己的不当之处。无论是来自上司还是同事的冷暴力，增强自身的“免疫力”非常关键。凡事不要太较真，要培养自己豁达开朗、乐观幽默的个性。

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