[论述职场有效沟通的技巧有哪些]职场人有效沟通的法则技巧

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　　职场上，处处到有沟通，本来沟通是为了解决问题的。今天小编就给大家介绍职场人有效沟通的法则技巧，一起来看看吧。

职场沟通法则

　　职场上常见的沟通困扰

　　记得刚入职场时，最常发生的沟通困扰，就是发现主管有了新想法，我心里纳闷儿：“先前根本没说过要这样安排啊!”结果主管点评：“没有事情是主管没说的，只有你没问的。”

　　譬如，负责联系一个商务餐会，客户方有三人参加，但公司除了主管，会不会有其他同事同往，这应该是主管告诉你还是由你主动发问?主管事务繁忙，当然是你应该设想，并且提问确认。

　　后来做了几年事，有了些经验，开始懂得把意见与主管再核实一下。偶尔有些疏忽，主管点评：“没有事情是主管听错或理解错的，只有你没说清楚的。”

　　譬如，负责完成一件招标说明书，其中有些法规风险，需要内部先行确认。结果，主管给客户汇报时，才惊觉自己忘记和公司法务同人先确认。你说这是谁的责任?是主管忘了提醒你，还是你认为主管能顶住客户的提问，不关你的事?

　　跟主管有不错的默契了，以为自己可以掌握主管对事情发展风向的判断。结果主管说：“没有事情是你可以自己以为的，只有你忘记确认的。”

　　情境是主管对某一家客户的态度不友善，说过不想与他们做生意，于是你就不再跟进了解这家客户的商机潜力。

　　有一天，主管听说这家客户被竞争对手抢到大订单，你却说：“我以为我们不跟他做生意呢!”你说谁对呢?是你自己推论主管的一句闲话，还是你没把一家大的潜力客户在市场的活动信息及时提供给主管，以便调整更好的商业决策呢?即使你有一定的把握，多问一句总无妨，对吧?

　　即便认为主管不会调整意见，但在已知市场有重要资讯改变的时候，应该向主管汇报。

　　掌握沟通原则，走完沟通流程

　　透过这几个例子，大家应当明白作为部属与主管沟通，不是件容易的事。这些情境都是职场经常发生的，其原因主要是我们与对方相对熟悉，让我们很容易忽略或是简化了“沟通”的细致步骤。

　　所以，要尽量依照“沟通”的完整流程走，才可以减少各说各话、各做各的、糊涂错听、误解不休，甚至心口不一的诸般情境。

　　由此得到几个职场上沟通的原则：

　　(1)反复校准，确保信息的真实意义能够精准传达

　　说的人不仅要说清楚，还要询问对方是不是听得清楚。听的人不仅要仔细听，也要确认自己听的与说的人的本意是否相同。这道程序不能省，也不要担心对方嫌你麻烦。

　　(2)不要随便臆测

　　公事上，在还没认知事情全貌之前，不要随便推论臆测，或是过早下判断，避免误己、误人、误公事!这是初入职场的人士容易犯的毛病。在查证一件事情的过程中，不要随便听到某人的说话就当作是自己的判断。

　　心中只要出现疑问，就应该反复查证，或者向主管提出疑点。部属的工作是帮助主管做出最好的决策，不是误导主管的判断，就算没有恶意，也要谨慎。

　　(3)向主管报告或与同事讨论时，最好专注在描述自己所知的事实上

　　即使对特定内容有自己的观点，也建议等到主管问起任务相关信息时，再阐述个人观点，避免任性发挥议题外的个人意见。我刚入职场时，曾因急于表现，把查知的事实与自己的论点搅和在一起，汇报给主管与同人，在沟通中也未清楚说明，以致团队信息传递时造成混乱。

　　正确的做法，是把“已知事实”与“个人意见”分开表述，才能清晰论理，供主管参考以做出优质判断。

　　举个例子，主管听说办公室里有同事争论，问你发生什么事。此时，你的主要任务是描述事情发生的经过，不要轻易乱下评论，因为你不是当事人，不容易从表面的情境中，探查当事人沟通问题的症结是什么。

　　沟通中错的机会实在太多，当事人就是因为双方搞不清楚才会起争执，局外人若真想帮助厘清，得先花点时间让大家冷静下来，然后好好循着沟通的流程走一遭。

　　等到事情都清楚，或许大家的气也就消了!你作为旁观者，须注意不要添乱，不然很容易成为办公室里的“是非人”，那就违背初衷了。

　　沟通无小事，处处要用心。要想把沟通效率提升起来，减少无效沟通，上述这三点原则要好好把握，在沟通前多想想。另外，在沟通的时候还需要根据沟通对象的背景和地位，适当调整沟通方式和表达方式，用对方能够听明白的语言来描述问题或者发布任务。与别人沟通的时候多想想别人，不要被自己习惯左右，说出来一些自己明白，但是别人不知道语言，或者下意识省略了一些内容。

职场生存法则

　　职场生存法则之一：男女搭档干活不累。

　　在办公室里找到个合拍的搭档这很重要，即便是再能干的人，也不可能独自在办公室里游刃有余。还是别把自己总当成是“水”，运用智慧做一条处处都是碧波海洋的快乐之“鱼”，有时候会比“水”拥有着更广阔的生存空间。

　　职场生存法则之二：同事之间莫谈友情。

　　你当然要和自己的同事友好相处，又默契配合，但这仅限于工作之中，除此之外你要有不同的生活圈子。和同事是没办法成为朋友的，因为你们之间存在利益冲突，而作为凡人的我们，几乎不能逾越这样的诱惑和挣扎，不如尽量避免。

　　职场生存法则之三：没有笨老板只有蠢员工。

　　总是嘲弄自己老板是笨蛋的员工，其实才是最愚蠢的一类，自以为是在任何时候的结果，都会是搬起石头砸自己脚。要知道能做到上司和老板的人，一定比现在还是员工的你略胜一筹，至少是某些方面，不承认这一点的员工更蠢。

　　职场生存法则之四：绝对不要说谎话。

　　生活里说点谎话或许还能在被揭穿后得到原谅，因为其中有真正爱你的人，可办公室里没人是你亲爹亲妈，就别再自己惯着自己了。不论你因为什么原因没有做好工作或是完成任务，那么主动承认错误总比说慌遮掩和推卸责任要有用得多。

　　职场生存法则之五：不能说真话时请沉默。

　　办公室里环境和家里的千差万别，当然会有真话不能全说或是及时打住要选择闭嘴的时候，因为你现在毕竟还只是个员工。不知道自己是员工的人就肯定不是个好员工，所以不能说真话的时候请保持沉默，没人会把你当哑巴卖了。

职场必修法则

　　一、不要害怕刚入职的困难

　　人在职场都会遇到各种各样的困难，特别是在刚入职的那段时间，这个也不懂，那个也不会。你要做的，就是无惧这些困难，不在困难面前低头，尽自己所能付出努力，慢慢地做事情会更加容易，也更容易获得事业上的成功。

　　二、不被关注时，调整心态，厚积薄发

　　初入职场的人经常被安排无足轻重的工作，接受无端的批评、指责，或是充当“替罪羊”角色，而得不到关注、赏识或是提拔。

　　这个时候，你不能自暴自弃，只有调整好自己的心态，改变心中原来的一些想法，才能更好地适应环境。

　　每个人都希望工作如鱼得水、一帆风顺，但没有谁会白白送给你这一切，只有忍辱负重、坚韧不屈，并不断努力，才有可能获得事业上的成功。

　　三、专注做自己的工作

　　认准了自己的事业，就确定一个长远目标，执着追求，在循序渐进中慢慢向成功靠近。别羡慕别人的成果，别怕艰辛，下些苦功夫，专精在一个领域。几年后，你就是这个领域的专家。

　　四、虚心听取别人意见

　　当局者迷，旁观者清。多听取他人的意见对你没有害处。保持谦虚的心态，常把自己放在最低的位置，细心地听取他人意见，保持谦虚的品质，能帮你在职场中有所作为。

　　五、适当质疑，不要一味相信权威

　　人微言轻，人贵言重。我们普遍认为，权威人士的可信度更高，因而盲目崇拜和相信他们。但还要承认一点，人无完人，太过追随权威人士的观点会阻碍自身的发展。倒不如带着自己的思考，用质疑的眼光对身边的问题进行关注，也许会得到一个不一样的未来。

　　六、适度发泄自己

　　工作中，我们难免会因不如意的事情情绪低落，但要学会适当倾诉、合理发泄，这能够将心中滋生的负面情绪扼杀在摇篮中，进而激发工作的热情，更好地投入工作。

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