应聘客服人员的自我介绍_应聘客服人员的英语简历范文模板

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　　求职英语简历是应聘客服人员的外企求职者求职能否成功的一个重要因素。下面是小编整理的应聘客服人员的英语简历范文模板，以供大家阅读。

应聘客服人员的英语简历范文模板

　　sandy lin 15/f,tower2 ,bright china,building1,beijing.

　　summary of qualifications

　　demonstrated ability in the provision of sales support services.includes establishment of the client base,extensive customer servicing,telemarketing,cold calling and sales territory development.

　　consistently met/exceeded sales goals and instituted sales programs;sales increased from $8 to $25 million.

　　thorough knowledge of management production;assure timely and accurate presentation of goods;adept at coordinating delivery processes,organization of delivery schedules and monitoring delivery personnel.

　　extensive experience in facilitating operational procedures,respond to customer complaints;resolve problem elements;interact with credit department to ascertain customer account status.handle sourcing of vendors,contract negotiation,purchasing,correspondence,account adjustments and inventory control.

　　exceptional communication/interpersonal and organizational skills.

　　experience

　　1989-present oxbridge,inc.

　　interface with merchandising personnel,at all levels,and provide technical information on company products and services.

　　interact with customers,providing advice in the selection of products.monitor production to ensure realization of customer specifications.

　　collaborate with contracting merchandisers for contract negotiation on supplies.conduct extensive materials costing processes.

　　coordinate delivery schedules and monitor delivery personnel.

　　organize promotional demonstration activities for home and hew york marketing office.

　　respond to and resolve customer complaints.

　　manage office operations and produce correspondence.

　　control stock and conduct purchasing procedures.

　　assist sales department in establishing client base/sales territories.

　　education

　　1993-present prophet junior college

　　associate degree program

　　computer operations program:lotus 1-2-3,database iii,typing,word-processing(multimate),business math,speech communication,introduction to computers and english composition.

　　notice

　　background summary accentuates candidates acquired professional skills and impressive track record.

　　listing relevant courses adds weight to candidates educational credentials.

应聘客服人员的中文简历范文模板(一)

　　姓名：杨XX

　　性别：女

　　民族：汉族

　　专业：电子商务

　　毕业学校：xxx学院

　　学历：大专

　　户籍：xxx

　　工作年限：应届生

　　现所在地：XX

　　希望地区：XX

　　希望岗位：电子商务/客户服务/咨询/电子商务师

　　待遇要求：￥XX00-XX00元/月

　　最快到岗：随时到岗

　　教育/培训

　　20XX-09~20XX-06武汉商业服务学院电子商务大专

　　20XX-09~20XX-06中南财经政法大学工商企业管理本科

　　20XX-05~20XX-06阿里巴巴武汉商业服务学院培训点阿里巴巴电子商务初级获证书：阿里巴巴初级认证

　　20XX-01~20XX-03自学教育学、心理学获证书：中学教师资格证

　　主修课程

　　电子商务概论、电子商务物流、电子商务网站建设与维护、电子商务法规网络营销、网络经济、多媒体技术与运用、电子商务实验实训、网业设计与制作网上支付与结算、会计学、管理学、c语言等

　　获得奖励

　　1.在20XX——20XX学年被评为“优秀三好学生”的称号;

　　2.在20XX——20XX学年获得学校奖学金;

　　3.在20XX--20XX学年被评为“优秀团员”的称号;

　　4.在20XX——20XX学年被评为“邓研会积极份子”;

　　5.在学期间参加“六城会”开幕式集体演出中，表现出当代大学生的精神风貌;

　　社会实践

　　.20XX年10月嘉音公司做促销员;

　　.20XX年5月新动态 　　.20XX年暑假话务员、新生接待员;

　　.20XX年9月白金公馆发单员;在校期间做过雅芳产品的直销，有一定的销售经验

　　技能/专长

　　语言能力： 　　计算机能力：高校非计算机专业二级

　　计算机详细技能：能熟练掌握办公软件的应用,对图片处理软件photoshop比较熟悉，对authorware,premiere，网业三剑客有一定的了解

　　其它技能：1、普通话标准，表达逻辑流利通畅，善于与各类客户交流;

　　2、有两年的销售工作经验(在校期间做雅芳产品的直销);

　　3、暑假期间做过话务员，对电话营销有一定的经验和技巧;

　　4、熟悉网络、网络营销和办公软件

　　5、环境适应能力强，具备良好的抗压性和处理问题的应变性;

　　6、服务意识强，做事认真塌实

　　7、学习能力强，能承受工作压力，上进心强

应聘客服人员的中文简历范文模板(二)

　　基本信息

　　姓 名：李xx

　　性别：女

　　婚姻状况：未婚

　　民族：汉

　　户 籍：xx

　　年龄：28

　　现所在地：xx

　　身高：167

　　联系电话：158*****

　　电子邮箱：diyifanwen.com

　　求职意向

　　希望岗位：客服主管/经理，客户经理/主管

　　工作年限：3

　　期望薪资：面议

　　求职类型：全职

　　到岗时间：随时

　　教育背景

　　毕业院校：华南师范大学

　　最高学历：大专

　　毕业日期：20xx-01

　　专业一：英语

　　专业二：幼儿教育

　　起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

　　1998-09 20xx-07 广东女子技术学院 幼儿教育 中专 毕业证

　　20xx-02 20xx-01 华南师范大学 英语 大专 毕业证

　　语言能力

　　外语：英语一般

　　粤语水平：良好

　　国语水平：优秀

　　工作能力及其他专长

　　服务是企业与客户间的桥梁，是企业足于市场发展必需的资源。本人毕业至今一直从事服务行业工作，多年的工作实践磨练让我掌握了客户服务管理工作流程，拥有良好的客户服务素质和服务技巧，明确服务的职责及宗旨，树立了良好的服务态度意识，具有较强的管理能力。

　　自我评价

　　本人从事服务职务多年，熟悉客户精细化管理(CRM)操作系统，具有较强的管理能力，擅长于数据统计分析，善于总结经验寻求创新。工作中总以公司的利益为首全力以赴，共创双赢，迎来发展。

　　个人工作经历

　　起止年月：20xx-04～20xx-09**公司

　　公司性质：民营企业

　　所属行业：教育/培训/院校

　　担任职位：客服主管

　　工作描述：新思维教育致力于青少年脑力开发和推广，我于20xx年4月进入公司新组建客服部。根据公司发展战略规划，制定部门制度、工作计划和目标;培训客服专员接听400电话、在线答疑及商城书籍销售、招生咨询及签订合同审核等。全面负责20xx年“第十九届世界脑力锦标赛”总体接待工作，此为世界最高级别的记忆力赛事，于1991年在英国发起，截止至目前已经在全球多个国家成功举办了二十届赛事。

　　离职原因：

　　起止年月：20xx-02～20xx-09**公司

　　公司性质：民营企业

　　所属行业：医疗/护理/保健/卫生

　　担任职位：客服主管

　　工作描述：公司总部设在广州，子公司遍及全国共有40家。我于总公司客户资源发展部任职CRM主管，负责培训各子公司客服人员熟练运用CRM系统，提供全国CRM数据分析报表为市场提供销售资源支持;审核产品退换申请、礼品采购需求，提出处理意见报上级审批;协助经理拟订客服体系各项管理制度、工作计划、费用预算及执行抽查;监督指导各子公司客服部开展相关工作。(期间岗位晋升：资料分析员→客服助理→CRM主管)

　　离职原因：

　　起止年月：20xx-08～20xx-12**公司

　　公司性质：外商独资

　　所属行业：通信/电信运营、增值服务

　　担任职位：客服助理

　　工作描述：于客服部任职客服助理，主要负责监控处理投诉信息，特殊情况即时与相关部门沟通制定有效执行方案，妥善处理顾客抱怨保证新老客户的稳健发展;对每日收集的各类信息进行统计分析，提出改进建议以完善各环节工作，工作成效深得领导认可。

　　离职原因：寻求更好的发展

　　起止年月：20xx-07～20xx-05**公司

　　公司性质：国有企业

　　所属行业：多元化业务集团公司

　　担任职位：客服代表

　　工作描述：于客服部任职客服代表，主要负责接听各类客户的来电，针对客户提出的产品售前售后等相关问题提供快速、准确、专业的咨询解决方案，从中培养了良好的服务素质和沟通技巧，熟悉掌握客户服务工作的开展及管理流程。

　　离职原因：寻求更好的发展

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