[创业案例实战经验总结报告]团购网站创业实战经验谈

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　　今年以来，以美国Groupon为蓝本的新型团购网站在国内据称已超千家。由于盈利模式清晰，众多创业者选择团购网创业，有的在校大学生也创办了自己的团购网站，新浪、腾讯、搜狐和淘宝等互联网巨头也纷纷加入。团购网俨然已成为今年最火的互联网创业形式。

　　本报记者采访了三位互联网行业的资深人士，谈谈他们创业团购网的故事。

　　优点：营利清晰，现金充裕

　　网络团购先付费、后消费，团友在团购成功时，即通过第三方支付平台（例如支付宝、快钱等）将款项打入团购网站账户，因此，团购网站成功“开团”的第一天就可以得到充裕的现金流，资金周转很快。

　　吴波称拉手网仅今年8月份一个月便赚完了一年的营运收入。王兴创办的美团网从今年3月到9月半年间仅北京分站销售总额就超过XX万元，若按美团网赚取10%左右的提成推算，美团网北京分站半年的抽成收入就有200万元。

　　而宋中杰介绍，嘀嗒团上线两个月以来，累计交易金额超过700万元，注册“团友”接近二十万人。至于千橡集团旗下的糯米网，在今年6月23日开团首日推出了某影城套餐，更是一举创下15万份成交纪录。

　　在支出方面，团购网站最大的运营支出是人工成本，其次是网站自身营销和获取商户等市场投入支出。据王兴介绍，目前美团网每个月的成本大概是100万元人民币左右，主要用于员工工资支出和办公室场地支出。

　　创办：抢占先机

　　宋中杰从离开美帮网到嘀嗒团同时在6个城市上线，其间不过十天。“互联网执行要快。”吴波从创办过程总结出“三招”供创业者参考：第一招，先声夺人。

　　例如今年4月1日愚人节，拉手网以2元的价格推出iphone手机，让业界吃惊。第二招，快速占领制高点，通过一系列促销活动迅速扩大影响。第三招，闪电战。

　　例如在苹果IPAD全球上市之时，拉手网在三天之内送出100台IPAD，促销活动同时在全国100个城市展开。如今，许多团购网站都设立了北京、上海、广州等大城市分站。拉手网更是开通了包括葫芦岛、锦州、芜湖等二、三线城市在内的100个城市分站。而中山大学几位学生创办的5151团的网站则显示，其仅在广东省内的分站就有21个。

　　资源：团队＋资金

　　据记者了解，团购网站购买域名、服务器空间、网站源代码等成本不过几千元，但是申请网站“营业执照”的ICP许可证，却需要最少100万元人民币的注册资本。在网站上线后，维持庞大的用户群体、组建强大的销售团队更是支出不菲。

　　“团队是最大的优势。”即使自己和创业团队正面临前雇主起诉，“谷歌渠道之父”宋中杰仍始终这样认为。嘀嗒团的核心创业团队中多人曾受雇于谷歌、爱帮网，并有在惠普、摩托罗拉、诺基亚、雅虎、宝洁等跨国企业的工作经历，在互联网行业和消费品市场积累了大量成熟的商业模式和流程经验。嘀嗒团的创业资金有几百万元，“是创业团队自己的投资。”宋中杰说。

　　拉手网的吴波更是仅用28天即获得了清华大学师兄杨镭创办的泰山资本1000万美元的风投资金，成为国内第一个成功融资的团购网站。

　　丰富的互联网业从业经历和人脉资源，是他顺利拿到融资的决定因素。

　　运营：寻找商家和团友

　　团购网的运营基础就是用精准的商品吸引大量的顾客。怎么寻找这样的商品和商家，又怎么找到“团友”呢？

　　首先要圈定目标消费群体，便于有针对性地去寻找商家。其次，可以选择餐馆、SPA、影院等固定成本较大、边际成本较低的商户。但与分散的商家谈判、制定方案却更多的要依靠经验。

　　目前团购网普遍依靠互联网社交平台分享团购信息，例如微博、人人网、开心网、QQ、MSN等。已注册用户通过好友邀请积累用户规模，而邀请者则获得资金奖励。

　　业内人士指出，未来利用手机互联网和社区互动将可以更精准地获得团友。

　　宋中杰也建议，团购网也可以尝试与客户互动，例如让客户推荐商户等。12

　　关键：注重服务与消费体验

　　正因为团购商品折扣很低、消费者数量多，商家的商品质量与服务水平能不能“不打折”，对靠口碑传播的团购网站来说是很大的风险。

　　王兴介绍说，在销售前，美团网有时会派专人先去实地体验，销售后也会及时跟进问卷调查。宋中杰说太古仓观影套餐之所以受团友热捧，是因为商家与团购网“理念一致”：重视用户的消费体验。嘀嗒团要求影院为团友设立专用通道，并保证提供承诺的爆米花、可乐等。

　　一些团购网也经历过失败。拉手网曾组织团购某品牌化妆品，供货商声称“绝对正版，与屈臣氏出售的商品一样”，但还没有卖完就有消费者投诉该化妆品与屈臣氏专柜的商品在包装上不一致，怀疑有问题。随后，供货商也承认该批货品是从网上进货的。

　　拉手网决定将售出的商品全部作退款处理，而1/3货品已经发货，不能向消费者追回。这次拉手网损失1万多元。而另外一起粽子的团购活动给拉手网带来的损失则更大。

　　消费者在网上购买后去店家消费，店家老板出于好心将原本出售的粽子换成另一种鲜肉粽（店家是北方人，认为鲜肉粽更好），结果消费者指出货不对板，重量还轻了20克。拉手网决定将原本售价15.95元的粽子全部退款8元，这一次，拉手网损失了8万元。吴波总结说，这还是因为服务不够细致。

　　什么是团购网？

　　现在兴起的“团购”复制了美国Groupon网站的模式，以团购网站为主体进行社交化团购：团购网站一般每天只推出一项很大折扣的商品，限时团购，消费者通过社交网络传播，积累人数，达到商家的参与人数下限后，即可成功团购商品。团购网站则从中获取交易抽成或服务费。

　　目前，国内已经有美团网、拉手网、嘀嗒团、糯米网以及由互联网巨头组建的新浪团、QQ团、聚划算（淘宝）等在内的上千家团购网站。

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