客服求职简历范文 个人_客服主管个人求职简历范文
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基本资料
姓 名： ybjys 性 别： 女
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
户 籍： 广东-茂名 年 龄： 24
现所在地： 广东-东莞 身 高： 160cm
意向地区： 广东-东莞
意向职位： 客户服务/技术支持类-客户服务主管
客户服务/技术支持类-客户服务经理
兴趣爱好：
获奖奖励
优秀员工 XX-01-28
优秀员工 XX-01-15
教育经历
XX-09 ～ XX-07 化州市第三中学 计算机 高中
培训经历
XX-06 ～ XX-06 安莱 汽车服务行业—卓越领导特训营 毕业证书
XX-04 ～ XX-04 主机厂培训 标检审计项目学习
XX-02 ～ XX-02 主机厂培训 客户关系政策、道路救援培训 优秀证书
XX-01 ～ XX-01 主机厂培训 客户专员服务知识
**公司 (XX-02 ～ 至今)
公司性质： 集体企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件
担任职位： 客服主管 岗位类别： 客户服务主管
工作描述： 全面监控修订客服部的系统和流程，相关制度的转化，岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉，重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析，制定改进措施并实施，监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调，要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪，对投诉的客户处理后再次回访客户，直至客户满意为止投诉关闭，对投诉项目的整改跟进及整改项目执行情况。
**公司 (XX-10 ～ XX-10)
公司性质： 股份制企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件
担任职位： 客服专员 岗位类别： 客户服务专员/助理
工作描述： 对快到保养期客户进行保养提醒及预约，对新车进行主动客户接触，按30天时间间隔关注客户车辆使用情况，每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例，按车龄、使用区域进行分类统计，并明确新增流失量，100%进行电话跟踪，了解并分析未返厂原因，配合厂家的服务市场活动(包括召回)联系客户返厂时间并提供预约服务，对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提醒，做好客户关怀;每天核对预约的客户数，并统计预约率，预约准时到达率等，对影响预约率提升的因素进行归纳总结，并做好客户维系工作。
离职原因： 个人原因
**公司 (XX-03 ～ XX-09)
公司性质： 股份制企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件
担任职位： 客服专员 岗位类别： 销售代表
工作描述： 服务好每一位客户，维护好休息区环境、卫生，了解客户车辆的使用情况及跟进其爱车在维修厂的维修进度，向客户宣传预约、会员服务、精品等增值服务
离职原因： 转职位
技能专长
专业职称：
计算机水平： 初级
计算机详细技能：
技能专长： 工作经验：4年，XX年考到驾照
语言能力
普通话： 流利 粤语： 流利
英语水平：
其他： 一般
求职意向
发展方向： 本人想求客服经理，尽我全能的把自己的工作做得更好!
其他要求： 包吃住
自身情况
自我评价： 服从上级工作安排，执行能力强，善于资源分析,能充分利用各种资源，有较强的独立性，有较强的分析能力，能够适应快节奏的工作,性格乐观开朗，做人本分，原则性较强，有比较沉稳的性格.对工作认真负责，经常得到领导的好评! 做人诚恳，工作态度端正，善于沟通，愿意同大家一起协同作战。
个人仪表仪态良好，五官端正， 服务意识较强，熟悉待人接物礼仪， 团队意识、责任心强，服从管理， 为人勤奋、努力，吃苦耐劳，好学心强。
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下面给大家介绍一篇关于数学老师的简历，希望对有意向往老师岗位发展的朋友提供一点求职帮助： 目前所在： 中山 年 龄： 21 户口所在： 清远 国 籍： 中国 婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族 诚信徽章： 未申请 身 高： 157 cm 人才测评： 未测评 体 重： 4...
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旅游管理的同学在求职时怎样写简历呢？看看这份简历范文的推荐吧，供参考： 姓名： 性别：女 目前所在地：郑州 民族： 汉族 户口所在地：郑州 身高： 170 婚姻状况： 未婚 年龄： 25岁 毕业学校：xx学院 专 业： xxx 毕业时间： 2019-7月 求职意向 导游...
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姓 名： 国籍： 中国 目前所在地： 广州 民族： 汉族 户口所在地： 四川 身材： 175 cm? kg 婚姻状况： 已婚 年龄： 25 岁 培训认证： 诚信徽章： 求职意向 人才类型： 普通求职? 应聘职位： 技工类：机电一体化技工、技工类：机电组长、工业 工厂类：...
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姓 名： 性 别： 男 年 龄： 22 民 族： 汉族 户 籍： 广西长安 婚姻状况： 未婚 毕业院校： 东方汽修 所学专业： 汽车维修 现所在地： 广西长安 联系方式： 求职意向 求职类型： 全职 待遇要求： 管饭就行 希望岗位： 技工 普工类 希望地区： 广西...
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姓 名： 专 业： 音乐学 性 别： 女 联系电话： 民 族： 傣族 E-mail 出生年月： 学 历：本科 现居住地：海南海口 毕业院校 海南师范大学 工作实践： 08——今 在海口市心愿琴行任钢琴、视唱练耳、乐理等老师 自我评价： 本人性...
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想要求职会计文员的同学们，这里有份相关的范文给大家参考： 姓 名： 国籍： 中国 目前所在地： 广州 民族： 汉族 户口所在地： 广州 身材： 158 cm 45 kg 婚姻状况： 未婚 年龄： 23 岁 培训认证： 诚信徽章： 求职意向 人才类型： 普通求职 应...
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姓 名： 求职 国籍： 中国 目前所在地： 广州 民族： 汉族 户口所在地： 茂名 身材： 168 cm? kg 婚姻状况： 未婚 年龄： 求职意向 人才类型： 普通求职? 应聘职位： 服装设计师 工作年限： 5 职称： 无职称 求职类型： 全职 可到职日期： 随时 月薪要求...
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姓 名： 性 别： 目前所在： 重庆 年 龄： 20 户口所在： 重庆 国 籍： 中国 婚姻状况： 未婚 民 族： 培训认证： 未参加 身 高： 174 cm 求职意向 人才 类型： 在校学生 应聘职位： 计算机软件： 工作年限： 职 称： 求...
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