客服求职简历范文 个人_客服主管个人求职简历范文
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基本资料
姓 名： ybjys 性 别： 女
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
户 籍： 广东-茂名 年 龄： 24
现所在地： 广东-东莞 身 高： 160cm
意向地区： 广东-东莞
意向职位： 客户服务/技术支持类-客户服务主管
客户服务/技术支持类-客户服务经理
兴趣爱好：
获奖奖励
优秀员工 XX-01-28
优秀员工 XX-01-15
教育经历
XX-09 ～ XX-07 化州市第三中学 计算机 高中
培训经历
XX-06 ～ XX-06 安莱 汽车服务行业—卓越领导特训营 毕业证书
XX-04 ～ XX-04 主机厂培训 标检审计项目学习
XX-02 ～ XX-02 主机厂培训 客户关系政策、道路救援培训 优秀证书
XX-01 ～ XX-01 主机厂培训 客户专员服务知识
**公司 (XX-02 ～ 至今)
公司性质： 集体企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件
担任职位： 客服主管 岗位类别： 客户服务主管
工作描述： 全面监控修订客服部的系统和流程，相关制度的转化，岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉，重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析，制定改进措施并实施，监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调，要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪，对投诉的客户处理后再次回访客户，直至客户满意为止投诉关闭，对投诉项目的整改跟进及整改项目执行情况。
**公司 (XX-10 ～ XX-10)
公司性质： 股份制企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件
担任职位： 客服专员 岗位类别： 客户服务专员/助理
工作描述： 对快到保养期客户进行保养提醒及预约，对新车进行主动客户接触，按30天时间间隔关注客户车辆使用情况，每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例，按车龄、使用区域进行分类统计，并明确新增流失量，100%进行电话跟踪，了解并分析未返厂原因，配合厂家的服务市场活动(包括召回)联系客户返厂时间并提供预约服务，对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提醒，做好客户关怀;每天核对预约的客户数，并统计预约率，预约准时到达率等，对影响预约率提升的因素进行归纳总结，并做好客户维系工作。
离职原因： 个人原因
**公司 (XX-03 ～ XX-09)
公司性质： 股份制企业 行业类别： 汽车、摩托车及零配件
担任职位： 客服专员 岗位类别： 销售代表
工作描述： 服务好每一位客户，维护好休息区环境、卫生，了解客户车辆的使用情况及跟进其爱车在维修厂的维修进度，向客户宣传预约、会员服务、精品等增值服务
离职原因： 转职位
技能专长
专业职称：
计算机水平： 初级
计算机详细技能：
技能专长： 工作经验：4年，XX年考到驾照
语言能力
普通话： 流利 粤语： 流利
英语水平：
其他： 一般
求职意向
发展方向： 本人想求客服经理，尽我全能的把自己的工作做得更好!
其他要求： 包吃住
自身情况
自我评价： 服从上级工作安排，执行能力强，善于资源分析,能充分利用各种资源，有较强的独立性，有较强的分析能力，能够适应快节奏的工作,性格乐观开朗，做人本分，原则性较强，有比较沉稳的性格.对工作认真负责，经常得到领导的好评! 做人诚恳，工作态度端正，善于沟通，愿意同大家一起协同作战。
个人仪表仪态良好，五官端正， 服务意识较强，熟悉待人接物礼仪， 团队意识、责任心强，服从管理， 为人勤奋、努力，吃苦耐劳，好学心强。
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说明工作经历stating your work experience 1 held a post concurrently in zhongxing cpa from december,1998 to may,1999 and mainly worked on evaluating proj...
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基本信息 姓 名： *** 性 别： * 婚姻状况： ** 民 族： 汉族 户 籍： ** 年 龄： ** 现所在地：** 身 高： ** 求职意向 希望地区： 广东 希望岗位： 财务 审(统)计类-审计专员 助理 财务 审(统)计类-会计 财务 审(统)计类-会计...
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姓 名未公开性 别男出生年月82 08毕业院校江西泰豪学院学 历大专专 业平面艺术设计民 族汉政治面貌团员婚姻状况未婚户口所在地江西临川身高162cm健康状况良好受教育及培训情况 20002年8月-2004年10月 江西泰豪学院就读平面艺术设计师专业 20004年至今 就读于清华大学it教育培训...
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面对蜂拥而至的求职者，总裁要求我这个人事主管在不足48小时的时间内，筛选出进入面试的人选，这逼得我只能速战速决。如果求职者无法令我一见钟情，或给我的第一印象不佳，就会被我“快速淘汰”的箭击中。一般来说，下面几类人，我只要看一眼就会拒绝。 开口言钱者不要。报酬不是不可以问，但得讲究...
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目前所在： 天河区 年 龄： 29 岁 户口所在： 湖北 国 籍： 中国 婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族 我的特长： 求职意向 人才类型： 普通 求职 应聘职位：外贸 业务，外贸主管 工作年限： 职 称： 中级 求职 类型： 全职 可到职日期： 一个星期 月薪要求：...
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计算机美工工作者求职时怎样写简历，可以参考下本篇范文： 姓 名：***** 出生年月：1989-12 性 别：女 身 高：160 婚姻状况：未婚 籍 贯：浙江浦江 政治面貌：民主党派 目前所在地：义乌 • 求职意向 期望职位：淘宝客服 美工 职位类型：全职 工作地点：义乌...
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目前所在： 重庆 年 龄： 20 户口所在： 重庆 国 籍： 中国 婚姻状况： 未婚 民 族： 培训认证： 未参加 身 高： 174 cm 诚信徽章： 未申请 体 重： 人才 测评： 未测评 我的特长： 求职意向 人才类型： 在校学生 应聘职位：...
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姓 名： 国籍： 中国 目前所在地： 白云区 民族： 汉族 户口所在地： 汕头 身材： 157 cm 47 kg 婚姻状况： 未婚 年龄： 24 岁 求职意向 人才类型： 普通求职 应聘职位： 工作年限： 职称： 无职称 求职类型： 全职 可到职日期： 随时 月...
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姓 名： 国籍： 中国 目前所在地： 天河区 民族： 汉族 户口所在地： 江西 身材： 171 cm kg 求职意向 人才类型： 普通求职 应聘职位： 汽车：汽车相关、销售管理、其它类： 工作年限： 职称： 初级 求职类型： 全职 可到职日期： 随时 月薪要求： 200...