[海外售后支持工程师]计算机售后支持工程师简历模板

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男 汉族 | | 未婚 | 24岁 | 本科学历 | 2年以上工作经验
现居住于：河北省--石家庄市
户口所在地：河北省--石家庄市
身高：170cm
联系电话：13888888888

自我评价
-熟练掌握笔记本电脑的工作原理，对各类笔记本软硬件故障问题的专业诊断和排除
-熟练掌握思科路由器交换机等网络设备的安装调试及维护
-对各类网络协议及运行原理有深入了解，能够组建中小型网络环境
-有娴熟网页制作能力，熟练掌握asp+access网站的架构及开发
-熟悉photoshop等图像处理软件的使用-
-熟悉windows XX/xp/vista/win7等操作系统，
-熟悉dos系统，熟练掌握大部分dos常用命令。
-对linux系统有一定了解
求职意向
期望工作地区：河北省--石家庄市,
期望工作行业： 计算机硬件/网络设备,it服务/系统集成,互联网/电子商务,通信(设备/运营/增值服务),
期望工作职业： 技术支持/维护经理,网络与信息安全工程师,系统管理员/网管,网络工程师,网页设计/网页制作/网站美工,
期望月薪：XX元－2999元(税前) 期望年薪：>5万元(税前)
期望工作性质：全职
到岗时间：1周以内

工作经验
XX.03 - XX.12 笔记本售后工程师
联想集团北京有限公司 —— 客户联络中心 工作地点：北京
公司性质：国内上市公司
公司行业：计算机硬件/网络设备
工作描述：
为联想笔记本用户提供专业技术支持，达成用户满意和成本最具竞争力
   分析小组员工数据，指定改进措施
   在本岗位工作完满达成外，为平台开发员工及用户端使用的各类工具，收到良好效果
离职原因：
项目经验
XX.06-XX.09 联想笔记本外观接口速查手册
项目描述：
对联想笔记本产品线各机型产品外观，接口功能全方位的介绍和标注，显著提升员工工作效率
职责描述：
项目策划及实现
XX.07-XX.09 联想客户联络中心员工实验机借用管理系统
项目描述：
为业务平台的实验机借用和管理电子化提供了有效解决方案，显著提高了业务效率
职责描述：
独立开发
XX.10-XX.11 联想客户联络中心员工绩效查询系统
项目描述：
为业务平台的员工的日常工作绩效查询提供了有效解决方案，显著提高了业务效率
职责描述：
独立开发
XX.01-XX.02 联想客户联络中心笔记本支持处邮件支持系统
项目描述：
为业务对联想用户邮件支持服务提供了有效解决方案，显著提高了业务效率和用户感受
职责描述：
独立设计开发
XX.05-XX.07 联想笔记本“新机宝典”系列电子文档
项目描述：
对联想笔记本XX年ideapad系列主打产品线定制的图文并茂的用户使用手册，显著提升目标用户群体对联想品牌的感受，间接促进了联想产品的销量及影响

职责描述：
策划并开发
XX.09-XX.10 联想win7宝典电子文档
项目描述：
在windows7系统刚刚发布之时把握有利时机，抢在其他竞品厂商之前，开发并发布针对新系统图文并茂的操作手册，使联想新产品用户迅速掌握并使用新系统，提高了用户的感受，此文档一经推出，深受广大用户好评，网站广为，显著提升了联想集团的产品形象
职责描述：
主要开发人员
教育背景
XX.09-XX.06 河北大学
专    业：计算机网络
学    历：本科
专业描述：
计算机网络基础知识，网络安全维护
培训经历
XX.07 思科ccna网络工程师
培训时长：半个月
所获证书：ccna认证
培训机构：石家庄市金思科
培训描述：
思科ccna网络工程师

XX.07 微软mcse工程师培训
培训时长：1个月
所获证书：
培训机构：石家庄市金思科
培训描述：
微软mcse工程师培训

XX.07 思科ccnp网络工程师
培训时长：2个月
所获证书：
培训机构：石家庄市金思科
培训描述：
思科ccnp网络工程师

语言能力
语言种类：中文普通话 掌握水平：熟练 详细描述：  
语言种类：英语 掌握水平：熟练 详细描述：   cet4
it技能
技术名称：cisco routers 使用时间：2年 熟悉程度：熟练技术名称：windows nt/XX/xp 使用时间：2年 熟悉程度：熟练技术名称：asp 使用时间：3年 熟悉程度：熟练技术名称：ethernet 使用时间：2年 熟悉程度：熟练

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