投诉处理员应具备的能力|最新应聘投诉处理员求职简历表格
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个人基本简历
姓 名： 国籍：中国
目前所在地：广州民族：汉族
户口所在地：广州身材：160 cm kg
婚姻状况：未婚年龄：22 岁
培训认证： 诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：文秘/文员：文员、投诉处理/监控专员、行政专员/助理：行政助理
工作年限：4职称：无职称
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：1500—2017希望工作地区：广州
个人工作经历：
公司名称：南方报业集团南方分级阅读研究中心
能力及特长 ：
计算机详细技能： 1 熟悉运用office软件;
其 它 技 能： 能熟练制作各类办公软件;
熟练运用word/excel/powerpoint 等计算机办公软件操作;
善于文档的管理和存放;
熟悉制作盘点报表;
熟悉传真的收发与存放;
熟悉前台的工作事宜。
工作职责：1.负责前台接待工作,处理客户投诉;
2.核对房态，确保房态正确;
3.负责建立、完善、更新、保管各种文件档案和电脑资料
4.整理当天订房记录情况，并了解第二天售房情况，按酒店规定自查仪容表仪;
5.协助市场拓展部工作，为承接的新项目提供专业工作报告。
个人评价：
本人性格开朗，待人诚恳，热爱运动，善于沟通，做事果断，细心，有一定的市场分析能力。学习能力强，具有高度的责任感，团队精神和一颗为自己事业奋斗的心;容易适应新环境。本人协调能力强，处事稳 工作重，动手能力强，积极服从上级安排的任务并能定时定量的完成工作;有较强的效率观念和成本观念。值此公司诚聘英才之际，真诚希贵公司望加入，以能成为贵公司一员而高兴，并为公司贡献自己的一分力。
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